Só quero saber porque meu pedido foi cancelado?
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1°: Porque a senhora fez 6 (SEIS) pedidos iguais a este em nossa loja e não efetuou o pagamento de nenhum deles.
2° Porque temos prazo de venda no site Elo7, onde pagamos comissão por cada venda realizada. Vendas em que o comprador demora a efetuar o pagamento, são canceladas por nossa equipe de vendas, para que não gere comissões de venda por venda não paga. Caso a senhora aceite em pagar a comissão dos seis pedidos que realizou, sem problemas, posso ativar todos eles novamente e adicionar o valor da comissão em cada um.
3° Eu gostaria de saber por que está avaliando um pedido se não pagou por ele e consequentemente não recebeu o produto? Realmente não entendo.
4° Faça um novo pedido, utilize um cartão de crédito com limite disponível e faça o pagamento (O moip e o Elo7 costumam liberar o pagamento em cartão no máximo em 24hs). Em seguida, nos envie seus dados (endereço completo com cep).
5° Após a identificação e confirmação do pagamento, as balas iniciarão a produção, que demora 20 dias úteis (1 mês e meio) para ficarem prontas e então, enviaremos pelo Sedex para a senhora.
Att. -
Heloisa Pfeil
Pode cancelar os pedidos
