Encomendei e paguei por 26 garrafinhas e só foram entregues 23, solicitei 6 garrafinhas azuis e só vieram 5; solicitei 5 roxas e só veio 1; solicitei 5 vermelhas e vieram 6, solicitei 5 amarelas e vieram 2, não solicitei garrafinhas na cor branca e veio 1, somente na cor rosa vieram 5 como solicitei e não fui comunicada anteriormente das mudanças, só no momento da entrega. A impressão que fica que usou resto de material encalhado.Prestar mais atenção no pedido do cliente.
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Oriana,
No seu pedido informei que nem sempre consigo as garrafinhas nas cores solicitadas e você concordou. Ontem você veio buscar, falei e mostrei as garrafinhas que estavam em cores diferentes e você falou que não tinha problema, ficou muito feliz, inclusive, por eu ter entregue mais de 20 cromos a mais como brinde. Quanto a quantidade entregue, contei e recontei o pedido e tinham, sim, 26 unidades. Inclusive falei que qualquer coisa, telefonasse. Não foi produto encalhado, pois trabalho por encomenda, comprando somente o que vou utilizar e seu pedido ja estava pronto ha mais de 15 dias. Você poderia ter: =recusado o produto e eu devolveria o valor no mesmo momento; =dizer que não aceitava em cores diferentes e eu procuraria outras garrafinhas e assim que eu conseguisse as cores, enviaria via Pac sem custo adicional. Em momento nenhum recusou o pedido, visto que na hora que buscou, no's ainda conversamos pois você buscou em minha residência.
Atenciosamente, Marina
