Nossos produtos são 100% digitais, não enviamos nenhum material impresso por Correios. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: segunda a sexta-feira das 09h às 20h. Respondemos os contatos em até 1 dia útil. ENTREGA: Todos os nossos produtos são enviados somente por E-MAIL no formato JPG/PNG ou PDF prontos para imprimir ou enviar por whatsapp/redes sociais. Em hipótese alguma enviamos o arquivo aberto para ser editado. PERSONALIZAÇÃO: O cliente deve nos fornecer no ato no pedido nome, idade, data, hora, local da festa e informações relevantes para a personalização do convite. O convite é padrão, igual ao modelo anunciado. Alterações de tema, cores, layout, personagens e texto podem ser cobrados a parte, consulte-nos antes de fazer o pedido. Para adicionar foto da criança no convite, há acréscimo de R$ 10,00, sendo necessário que o cliente envie a foto em alta resolução. NOVOS TEMAS: Fazemos todos os temas, caso queira um novo tema que não esteja em nossa loja, criamos uma nova arte, com acréscimo de R$ 10,00. Para novas artes, prazo de produção é de 5 dias úteis. PRAZO: O prazo se inicia após a confirmação do pagamento e envio dos dados da festa. Enviamos a arte digital para aprovação em até 2 dias úteis. Para envio EXPRESS, a arte é enviada para aprovação em até 1 dia útil, sob acréscimo de uma taxa de urgência de 50%. Após aprovação, enviamos o convite final por e-mail em até 1 dia útil. SITUAÇÕES QUE PODEM ALTERAR O PRAZO DE ENTREGA: Inconsistência nos dados informados para personalização. Dificuldade para entrar em contato no e-mail e telefone do cadastro. Pedir alterações na arte. Demora nas respostas aos nossos contatos. Fatores naturais como chuvas, acidentes, e pessoais como doenças, entre outros. APROVAÇÃO: A aprovação é necessária para garantir se todas as informações estão corretas, inclusive erros de grafia. Não nos responsabilizamos por informações incorretas fornecidas no ato da compra. Para isso, é importante verificar com atenção a arte enviada para aprovação. Tenha ciência de que o tempo que demorar em aprovar a arte, pode afetar o prazo. ALTERAÇÃO: Depois de aprovada a arte pelo cliente, não fazemos novas alterações. Qualquer alteração necessária depois da arte aprovada e enviada, o cliente deve pagar taxa de alteração de R$ 5,00. PAGAMENTO: boleto e cartão de crédito à vista ou parcelado. Atente-se ao fazer compras parceladas, pois há cobrança de juros pela operadora do cartão. Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 5 dias serão cancelados. IMPRESSÃO: Caso você imprima o convite em casa ou gráfica, tenha consciência de que as tonalidades de cores podem variar dependendo do papel e impressora usada. Não temos como garantir fidelidade de cores na impressão. CANCELAMENTOS: Não é possível fazer cancelamento, trocas ou restituição de valores de um produto digital, pois estes produtos foram concebidos de acordo com a solicitação do cliente e sua aprovação. A BABI DESIGN se reserva no direito de cancelar o pedido caso o cliente queira uma arte diferente do que foi comprado e não queira pagar o acréscimo pelo serviço. TERMOS DE USO: Os convites oferecidos pela Babi Design são de uso exclusivamente pessoal, sendo proibido compartilhar, alterar, extrair, revender ou distribuir parcialmente ou integralmente qualquer um dos itens oferecidos pela loja, sob pena de medidas legais. Ao comprar leia atentamente a descrição de cada produto. ENTENDEMOS QUE AO FAZER O SEU PEDIDO, VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução