Pedaço de Nuvem Atelier

Políticas da loja

O prazo para pagamento é de até 5 dias úteis; após este prazo o cliente receberá uma mensagem avisando que o seu pedido foi cancelado. O pagamento é feito através do Moip e Paypal que aceita Boleto Bancário, transferência Bancária (Banco do Brasil), saldo Moip, cartão de crédito (Visa, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard) e Cartão de Débito (Bradesco, Itaú, Banco do Brasil). Após a confirmação do pagamento, o status do pedido é ?pagamento autorizado?. A postagem é feita em até 02 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. O cliente será avisado da confirmação do envio, da postagem e rastreio dos correios. Trocas de produtos são feitas até 10 dias úteis após o recebimento dos produtos. O cliente é responsável com o frete de retorno do produto que deseja trocar, a loja se responsabiliza pelo custo de reenvio do novo produto. A troca poderá ser feita com produtos do mesmo valor; se o cliente quiser um produto de valor maior deverá pagar a diferença. O cliente deve avisar qual produto desejado para troca, assim a loja faz a reserva do mesmo. Caso a troca de produtos seja por causa de defeito de fabricação, nós nos responsabilizamos com todas as despesas de envio. Preste bem atenção em relação ao endereço, pois se o pedido retornar a loja, por motivo de erros de postagem do cliente o mesmo será responsável pelo pagamento do reenvio. E se o erro for da loja, nos responsabilizamos e postamos sem custo para o cliente. Notas: Os tecidos são cortados manualmente, e poderá ter uma diferença máxima de 0.5 cm. a 1,0 cm.