Ateliê da Carinha

Políticas da loja

Todos os nossos produtos são produzidos no nosso Ateliê, 1 - Ao realizar seu pedido na loja, por favor preencha TODOS OS CAMPOS SOLICITADOS. Através deles entraremos em contato caso necessário. 2 - Todas as peças encomendadas serão enviadas já embaladas ou envolvidas em plástico bolha. 3 - Se houver dúvidas, podem enviar uma mensagem no produto correspondente que responderei o mais breve possível. Referente ao valor de frete, por favor já informe o seu CEP para calcularmos o valor exato. 4 - Se você encontrou algum produto que lhe agradou porém quer de outro modelo (cor, tamanho, estilo) basta me informar primeiramente por mensagem, para ver se há possibilidade de efetuar tal alteração. 5 - O prazo para entrega poderá variar conforme a quantidade encomendada e a nossa agenda de entregas. 6 - Todos os pedidos começam a ser produzidos após a confirmação do pagamento. 7 - Não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos de entrega dos Correios, mesmo que a empresa tenha nos passado um prazo. 8 - Cuide para que o endereço de entrega esteja escrito corretamente. Os correios realizam 3 tentativas de entregas no endereço do destinatário. Se todas as vezes forem sem sucesso, o pacote retorna para nós. Nos casos em que a encomenda voltar pois o endereço do destinatário não existe ou algo do gênero, a segunda postagem nos correios será paga pelo cliente. 9 - Nosso atendimento acontece em horário comercial, de segunda à sexta-feira, se precisar nos deixe uma mensagem que assim que possível retornaremos.