ALESSANDRA DE SOUZA avaliou Aviões Disney.
O produto é de fato lindo e inicialmente muito bem abado porem ao abrir a caixa tive três infelizes surpresas. Comprei para usar agora dia 16/01/2016 na festa do meu sobrinho, quando o produto chegou e abri a caixa peguei um e vi que era igual o da foto, lindo, todos embalados com plástico ótimo, peguei o segundo e dai vi a bolinha da hélice quebrada, ok afinal de contas tratava se de um pequeno defeito e isso acontece, não dava tempo para trocar^, cerca de uma semana antes da festa abri novamente a caixa agora para por os tags, ao contar haviam apenas 35 porem comprei 40 unidades, ok enfim.O problema maior foi quando fui tirar um a um os aviões para por os tags, todos estavam com asas soltas, alguns com a parte traseira também. Fiquei revoltada até porque não tinha mais tempo para nada além do que o valor investido era considerável, observei que as peças soltaram porque foram coladas com cola quente, quem trabalha com festa sabe que cola quente é ótima porem não resiste ao tempo principalmente quando trata se de madeira, ela solta! Enfim colei um a uma com super bonder e fiz a festa. Poxa que sirva de alerta porque o produto é realmente lindo a entrega foi rápida mas este tipo de problema acaba comprometendo todo o resto.
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Olá Alessandra,
Essa compra foi realizada em novembro/15 com entrega em 07 de dezembro/15 e não recebemos nenhuma reclamação de sua parte. Poderíamos ter trocado todas as peças com problemas ou você poderia ter devolvido a caixa que estornaríamos o pagamento realizado.
Se o cliente não reclama não temos o que fazer.
Atenciosamente,
Ricardo Gomes -
ALESSANDRA DE SOUZA
Prezado Sr. Ricardo, caso eu não tenha me feito entender, inicialmente o único defeito que havia era uma parte redondinha na hélice que estava quebrada, o que não me incomodou, contudo deixo mais uma vez claro que só tirei para usar os aviões das embalagens no dia 7/01/2016 inclusive no dia 05/01/2016 ao contar os tag verifiquei que só haviam 35 e não 40, enviei um e mail como forma de resposta ao e mail que anteriormente vocês responderam sobre ter algo escrito neles, isso se deu no dia 06/01/2016 ás 8:49h mencionei a faltas de alguns tag e a duvida em ter recebido um número diferente do adquirido, mas até hoje não recebi respostas. É válido ressaltar mais uma vez que ao tirar todos da caixa em 7/01/2016 reclamar ou brigar não resolveria meu problema pois a festa já estava muito próxima e eu não teria tempo nem dinheiro para comprar outras coisas, por isso resolvi colar as peças com super bonder. Mais uma vez deixo claro que os aviões são lindos porem a cola utilizada não é adequada e por isso solta ao ficar muito tempo armazenada pois trata se de madeira, o fato de avaliar e fazer críticas construtivas faz parte afinal todo o relato é verdadeiro e a fatalidade pode ser tomada como exemplo para melhorar algo que já é bom. De fato se ao olhar superficialmente logo quando recebi eu tivesse visto é claro que teria feito esta crítica e trocado o produto antes, vocês realmente não são adivinhadores, nem eu pois não poderia jamais prever isto.
Att,
Alessandra.
