AVIAMENTOS ESTRELINHAS

Políticas da loja

Olá ! Conheçam nossa loja especializada em produtos para artesanato e aviamentos em geral. Por favor, leia atentamente as políticas da loja e se tiver alguma dúvida entre em contato conosco! Estamos a disposição para ajudar! Trabalhamos com produtos que variam de peso, textura, tons, pedimos que observe atentamente os produtos, e se existe a quantidade de produtos que você deseja. Atenção por ser uma loja online (virtual) a cor pode sofrer alterações de acordo com a resolução do dispositivo que for utilizado para visualizar, isso significa dizer que talvez o tom da cor não seja exatamente igual na realidade. MEIOS DE PAGAMENTO: Nossos meios de pagamento estão a disposição no layout da loja. PRAZO PARA CONCRETIZAÇÃO DO PEDIDO: Efetue o seu pagamento imediatamente após fazer seu pedido, se desejar cancelar a compra faça também o mais rápido possível para que o produto não fique muito tempo indisponível na plataforma. RESERVAS: Não reservamos produtos. ENVIO: *Para os produtos a pronta entrega, o prazo para postagem será de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Favor observar o prazo de entrega estipulado pelos Correios de acordo com o tipo de envio escolhido. ENTREGAS: A entrega de nossos produtos é realizada pelos Correios. A loja se responsabiliza por cumprir o prazo estipulado para envio, porém, não nos responsabilizamos pelo não cumprimento do prazo de entrega estipulado pelos Correios. Em caso de atraso ou extravio da encomenda, a loja se encarregará de dar total suporte ao cliente durante todo o processo (desde a abertura de registro de reclamação até o repasse de eventuais ressarcimentos que venham a ser pagos pelos Correios). DESISTÊNCIAS, TROCAS E DEVOLUÇÕES: Caso o produto apresente algum defeito (avarias causadas pelo transporte, por exemplo), o comprador deverá comunicar a loja o mais breve possível e efetuar o envio do produto à loja no prazo de 07 dias corridos a contar da data de seu recebimento. A loja arcará com os custos do envio e se constatado o defeito, enviará um vale compras no mesmo valor ou o dinheiro se o produto for adquirido com pagamento à vista. Se o pagamento foi parcelado a venda será cancelada, por isso é necessário que a loja seja comunicada imediatamente. Não efetuamos trocas e por isso antes de concluir sua compra verifique bem todos os detalhes. A loja aceita a devolução, mas para receber um novo produto, o comprador terá de realizar uma nova compra, arcando com os custos de reenvio. Em caso de devolução, os produtos deverão retornar a loja sem sinais de uso, para que seja substituído por outro produto ou reembolsado ,respeitando sempre o prazo acima estipulado. PRAZO PARA RESPOSTAS AS DÚVIDAS: Procuraremos responder sempre o mais breve possível, dentro de 12 horas e no máximo em 24 horas. GARANTIA Garantimos que o produto enviado será o mesmo do apresentado na loja, seguindo a descrição exibida. Não garantimos estragos causados por falta de cuidado na lavagem e conservação do produto por isso siga as recomendações do fabricante. Tire suas dúvidas antes de finalizar a compra, através dos meios apresentados na plataforma para contatos. Todas as conversas serão salvas como forma de defesa do vendedor e comprador. Agradecemos a preferência.