Políticas da loja
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você
poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do
pedido no seu endereço.
Condições para efetuar uma troca:
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de
uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o
produto esteja em sua embalagem original, juntamente com todos os demais itens que o
acompanham.
Como solicitar uma troca:
Envie-nos uma mensagem, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da
troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
Condições para devolução por arrependimento:
Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias
contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Envie-nos uma mensagem, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da
devolução. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos
os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de
pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo
adicional para você receber o reembolso.
Produtos com defeito de fabricação:
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o
direito de solicitar a devolução em até 30 dias contados da data do recebimento do pedido
no seu endereço.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
Envie-nos uma mensagem, informando seu nome completo, número do pedido e
informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o
seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O
valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao
comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como trocar ou devolver os produtos:
Os custos de envio de troca ou devolução de produtos por direito de arrependimento ou
itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja na primeira solicitação.
Você receberá um código de autorização de postagem, após sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos
Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a
mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa
adequada que preserve as peças durante o transporte.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em
contato conosco por meio de mensagem. Responderemos assim que possível.
Atenciosamente, Ave Guadalupe - Artigos católicos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ave Guadalupe - Artigos Católicos
SobrePolíticas da loja
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Condições para efetuar uma troca: Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o produto esteja em sua embalagem original, juntamente com todos os demais itens que o acompanham. Como solicitar uma troca: Envie-nos uma mensagem, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca. Condições para devolução por arrependimento: Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Como solicitar uma devolução por arrependimento: Envie-nos uma mensagem, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da devolução. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso. Produtos com defeito de fabricação: De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Como solicitar uma devolução de produtos com defeito: Envie-nos uma mensagem, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso. Como trocar ou devolver os produtos: Os custos de envio de troca ou devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja na primeira solicitação. Você receberá um código de autorização de postagem, após sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte. Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato conosco por meio de mensagem. Responderemos assim que possível. Atenciosamente, Ave Guadalupe - Artigos católicos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução