Autênticas estúdio

Políticas da loja

Política de Vendas do 'Autênticas Estúdio' Horário de atendimento: Segunda à sexta das 12h às 29h Atualizado: 01/09/2024 -> O que são Produtos Digitais ? São arquivos enviados/entregue digitalmente via Internet, como por exemplo, 'Convites de Aniversário' para que você possa imprimir em casa, em gráficas ou estúdios fotográficos e também enviar via WhatsApp para seus convidados(as) e familiares. Ao comprar um Produto Digital (Convite, Figurinha para Whats, KIT Digital, etc) você não precisara pagar Frete, uma vez que o envio ocorrerá de maneira Digital diretamente a você via Internet. -> Convites Personalizados (Envio, Edição e Modificação, Prazo de Entrega) 1. Convites Personalizados podem ser modificados de forma quase ilimitada (Cores, Elementos, Fundo, etc). 2. Convites já prontos só podemos alterar os Dados e Informações (Nome do Aniversariante, Data, Horário, Local e Endereço). 3. Após o envio das Informações, o cliente irá receber no Chat uma Prévia do Convite para aprovação dentro do prazo informado em cada produto. Ao receber a prévia da arte, por gentileza, confira todos os Dados (Nome, Endereço, Data, etc) e caso haja alguma informação incorreta, nos avise para que possamos fazer a correção. 4. O prazo de entrega sempre estará na descrição dos produtos, mas eles váriam entre 2 e 5 dias úteis. -> Devolução e Cancelamento Por se tratar de um produto digital, não podemos realizar trocas e nem devoluções depois de terem sido enviados a você. Entretanto, qualquer compra pode ser cancelada, desde que o arquivo da arte personalizada não tenha sido lhe enviada ainda. Atenção: Pedidos em que o pagamento não for efetuado em até 7 dias, serão CANCELADOS. -> Produtos Digitais - Formato dos Arquivos Formato dos Arquivos: JPEG, PNG e PDF. Resolução das Imagens para Impressão: 300DPI -> Fidelidade de Cores Trabalhamos com o Perfil de Cor 'Adobe RGB' atribuído ao próprio arquivo, este mesmo Perfil é também utilizado por Fotógrafos e Designers, uma vez que proporcionam uma riqueza enorme de Cores, porém lembre-se, não podemos garantir uma fidelidade de cores, pois são muitas variáveis a se considerar. Por exemplo, configuração da sua tela, tipo de impressora, qualidade da tinta, parâmetros de impressão além claro do substrato e produto 'Papel, etc' que você irá utilizar! -> Contato e Tempo de Reposta Ficamos felizes em poder atender e solucionar todas as questões da forma mais rápida e clara possível, caso tenha alguma dúvida, por gentileza, nos envie uma mensagem através do Chat para que possamos lhe ajudar. Ao entrar em contato conosco, por favor aguarde nossa resposta, que ocorrerá o mais breve possível.