aurora, senhora!

Políticas da loja

Muito bom tê-la em minha loja, senhora! Leia atentamente cada item e se tiver alguma dúvida, envie uma mensagem e terei prazer em esclarecer! DISPONIBILIDADE, ENCOMENDAS E PERSONALIZAÇÃO - Apenas produtos a pronta-entrega são ofertados. - Não há possibilidade de encomendas ou personalização. PAGAMENTO - As opções são boleto bancário ou cartão de crédito através do sistema moip. - Pagamentos por boleto demoram até 4 dias ÚTEIS para serem compensados. - Pagamentos por cartão de crédito em sua maioria compensam na mesma hora ou até 48 horas. FRETE - A entrega dos pedidos é feita pelos Correios, podendo ocorrer eventuais atrasos alheios à loja. - É ofertado o cálculo automático do frete, com todas as opções disponíveis para o CEP de destino. - O valor do frete é por conta do comprador. - Recomenda-se o pagamento do seguro para envio, pois não há reembolso por eventuais extravios dos Correios. ENDEREÇO - A etiqueta de postagem é gerada automaticamente com os dados de cadastro. É responsabilidade do comprador informar o endereço de entrega corretamente. PRAZO DE ENVIO - O envio do pedido pode se dar em até 07 (três) dias úteis após a autorização do pagamento. - Pagamentos confirmados em dias úteis após as 18:00h terão a contagem do prazo iniciada no próximo dia útil. - Para pagamentos confirmados em finais de semana ou feriados, o prazo de envio começa no próximo dia útil. RASTREAMENTO - Acompanhe a entrega de seu pedido através do site, entre e verifique o código de postagem/rastreio. - Há a possibilidade da sua interceptação da encomenda em até 07 dias na agência postal mais próxima do destinatário caso ocorra algum problema. Por isso é importante acompanhar o rastreio. TROCAS E DEVOLUÇÕES - Não há devolução do frete, após o pagamento do mesmo. - Devolução da peça será concluída após confirmação de recebimento pela loja (o cliente é responsável pelo custo do frete). - Para o ressarcimento mediante devolução há desconto de 12% relativos aos custos do sistema Elo7 - Caso os Correios devolva o pacote ao remetente por motivos de endereço errado, incompleto e/ou destinatário ausente, o comprador terá que arcar com o custo de reenvio da encomenda. Nesse caso, não haverá a opção de frete com desconto. RESERVAS E DESISTÊNCIAS - Ao clicar em comprar, o pedido fica reservado. - No caso de desistência antes da postagem do produto, o valor só será devolvido integralmente ao comprador. CANCELAMENTO - O pedido será automaticamente cancelado após 72h , caso não haja pagamento ou contato. - Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes, dessa forma os itens podem ser re-disponibilizados para compra. PRAZO DE RESPOSTA E ATUALIZAÇÃO DOS PEDIDOS - Espera-se uma resposta em 24h para a tomada de decisões. - A ausência de comunicação no canal de contato implica na aceitação do exposto no chat. PRESENTE - Não há disponibilidade de embrulho-presente. GARANTIA - Se a mercadoria apresentar algum defeito, o período de reclamação é de 7 dias corridos contados a partir do registro do recebimento pelo código de rastreamento. - Cada caso será analisado individualmente. CONSIDERAÇÕES FINAIS - Todas as informações pertinentes estão descritas em ?Detalhes do produto?. - São fornecidas as medidas aproximadas, é importante verificar antes da efetivação da compra. - A indicação de tamanho por idade não é eficaz, recomenda-se conferir as medidas. - O contato entre vendedor e comprador, em qualquer momento da negociação, é fundamental para uma transação satisfatória