Políticas da loja
Pedidos e Produção
? Todos os produtos são feitos sob encomenda.
? A produção inicia somente após a confirmação do pagamento e definição de todos os detalhes da personalização.
? O prazo mínimo de produção é de 15 dias úteis.
? Para grandes quantidades, o prazo poderá ser ajustado conforme volume do pedido.
Recomendamos que a compra seja feita com antecedência mínima de 30 dias da data do evento.
Personalização
? Após a compra, entraremos em contato para alinhar cores, fragrâncias, tema e demais detalhes.
? Quando houver arte personalizada, enviamos modelo para aprovação antes da produção.
? A produção só será iniciada após a aprovação final do cliente.
? Alterações após aprovação poderão gerar novo prazo de produção.
Envio e Entrega
? O prazo de entrega corresponde ao prazo de produção + prazo dos Correios.
? Não nos responsabilizamos por atrasos ou intercorrências por parte dos Correios.
? É de responsabilidade do cliente conferir o endereço cadastrado antes de finalizar a compra.
Trocas, Cancelamentos e Devoluções
? Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em caso de defeito de fabricação.
? Caso haja qualquer problema, o cliente deverá entrar em contato em até 3 dias após o recebimento.
? Cancelamentos serão aceitos apenas antes do início da produção.
Informações Importantes
? Por serem artesanais, podem ocorrer pequenas variações de cor, acabamento e fragrância entre lotes.
? Recomendamos manter os sabonetes em local fresco, seco e ao abrigo da luz até o uso.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
AURORA SABOARIA ARTESANAL
SobrePolíticas da loja
Pedidos e Produção ? Todos os produtos são feitos sob encomenda. ? A produção inicia somente após a confirmação do pagamento e definição de todos os detalhes da personalização. ? O prazo mínimo de produção é de 15 dias úteis. ? Para grandes quantidades, o prazo poderá ser ajustado conforme volume do pedido. Recomendamos que a compra seja feita com antecedência mínima de 30 dias da data do evento. Personalização ? Após a compra, entraremos em contato para alinhar cores, fragrâncias, tema e demais detalhes. ? Quando houver arte personalizada, enviamos modelo para aprovação antes da produção. ? A produção só será iniciada após a aprovação final do cliente. ? Alterações após aprovação poderão gerar novo prazo de produção. Envio e Entrega ? O prazo de entrega corresponde ao prazo de produção + prazo dos Correios. ? Não nos responsabilizamos por atrasos ou intercorrências por parte dos Correios. ? É de responsabilidade do cliente conferir o endereço cadastrado antes de finalizar a compra. Trocas, Cancelamentos e Devoluções ? Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em caso de defeito de fabricação. ? Caso haja qualquer problema, o cliente deverá entrar em contato em até 3 dias após o recebimento. ? Cancelamentos serão aceitos apenas antes do início da produção. Informações Importantes ? Por serem artesanais, podem ocorrer pequenas variações de cor, acabamento e fragrância entre lotes. ? Recomendamos manter os sabonetes em local fresco, seco e ao abrigo da luz até o uso.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução