Aurora Guias e Brajás

Políticas da Loja ? Aurora Guias e Brajás Produção Artesanal Todas as peças da Aurora Guias e Brajás são confeccionadas artesanalmente, com cuidado, respeito à tradição espiritual e atenção aos detalhes. Por se tratarem de peças feitas à mão, podem ocorrer pequenas variações de cor, formato ou acabamento, o que torna cada peça única e especial. Produtos Sob Encomenda Grande parte de nossas peças é produzida sob encomenda, após a confirmação do pagamento. O prazo de confecção varia conforme o modelo e a complexidade da peça e será informado na descrição do produto ou combinado via chat antes da compra. Personalização Oferecemos personalização de cores, detalhes e tamanhos, conforme disponibilidade dos materiais e necessidade do comprador. Importante: Peças personalizadas podem ter alteração de valor. Para personalizações, pedimos que o comprador entre em contato pelo chat do Elo7 antes de finalizar a compra, para alinharmos todos os detalhes. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos artesanais, religiosos e, muitas vezes, personalizados, não realizamos trocas ou devoluções em casos de arrependimento, escolha incorreta ou personalização solicitada pelo cliente. Trocas ou reenvios serão considerados apenas em casos de: Defeito de fabricação comprovado Produto enviado em desacordo com o que foi combinado Nesses casos, o contato deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Uso das Peças As peças da Aurora Guias e Brajás são destinadas ao uso religioso e espiritual. Não nos responsabilizamos por usos indevidos, manuseio incorreto ou desgaste natural causado pelo tempo, uso contínuo ou contato com água, suor excessivo e produtos químicos. Envio Os pedidos são enviados após a conclusão da confecção, dentro do prazo informado. O prazo de entrega depende da modalidade de envio escolhida e é de responsabilidade dos Correios ou transportadora. Atendimento Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas, alinhar personalizações e orientar sobre os produtos. Entre em contato pelo chat do Elo7 antes de finalizar sua compra ? será um prazer atender você com carinho e respeito