Aurora Bee

Aurora Bee realiza todo o processo desde a idealização até a embalagem de cada pedido com muito amor e carinho, mas caso você queira trocar ou devolver, não se preocupe, iremos dar todo o suporte necessário para garantir sua plena satisfação. É só se atentar às regrinhas abaixo: - A solicitação de troca ou devolução deverá ser feita dentro de até 7 dias corridos contados a partir da data de recebimento da mercadoria informando o número do pedido. - A data de recebimento é aquela informada no rastreio dos correios. Solicitações recebidas após os 7 dias corridos não serão aceitas. - Todos os itens devem ser retornados nas condições originais sem indícios de uso, com etiqueta fixada, acompanhados de todos os acessórios que possui, como etiquetas, cartão, sacola e tag em sua embalagem original. - Após o recebimento do produto, nós faremos uma análise das condições da mercadoria. Produtos enviados em desacordo com essas normas serão automaticamente devolvidos ao remetente e o reembolso ou troca será cancelado. - A troca por outro produto só será possível se tiver o produto em estoque no momento da solicitação. ARREPENDIMENTO DE COMPRA Em caso de arrependimento de compra, e a solicitação da devolução for dentro do prazo de 7 dias corridos, a Aurora Bee irá reembolsar o valor integral do seu pedido. Os custos de frete para devoluções por arrependimento são de responsabilidade do comprador. DEFEITOS DE FABRICAÇÃO A troca de produtos com defeito somente serão efetuadas quando comprovada falha de produção. Neste caso a Aurora Bee arcará com os custos de reenvio do produto. Caso a troca não seja por motivos de defeito de fabricação, o cliente arcará com os custos de reenvio. Todos os nossos produtos respeitam a garantia legal de 30 dias para quaisquer vícios e/ou defeitos, desde que não sejam decorrentes do uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados, como por exemplo, negligência, impacto de forças externas, exposição a temperaturas elevadas, sobrecarga de peso ou volume e contato com materiais abrasivos, ácidos ou líquidos. DADOS CADASTRADOS Ao finalizar a compra, os dados cadastrais devem ser preenchidos de forma correta. A Aurora Bee não se responsabiliza por erros no cadastro feitos pelo cliente. Em caso de erro, o cliente será comunicado por e-mail e será cobrado um novo frete para reenviar o produto.