AURA | Feito com alma.

Políticas da loja

Sobre os produtos Nossos produtos são criados com cuidado, intenção e atenção aos detalhes. As agendas são produzidas em pequena escala, podendo apresentar leves variações que fazem parte do processo artesanal. Produção e envio O prazo de produção/postagem é informado na página do produto e começa a contar após a confirmação do pagamento. Após a postagem, o prazo de entrega passa a ser de responsabilidade dos Correios. Embalagem Os pedidos são embalados com carinho e proteção adequada para que cheguem em perfeito estado até você ?? Trocas e devoluções Caso o produto chegue com defeito ou avaria causada pelo transporte, pedimos que entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do ocorrido. Avaliaremos a situação e realizaremos a troca ou reembolso conforme o caso. Não realizamos trocas por arrependimento em produtos personalizados ou de produção sob demanda, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Cancelamentos Cancelamentos só poderão ser solicitados antes do início da produção. Após esse período, o pedido não poderá ser cancelado. Dúvidas Se tiver qualquer dúvida antes ou depois da compra, é só nos chamar pelo chat da Elo7. Será um prazer te atender.