Políticas da loja
?? Pedidos
Os pedidos serão produzidos após a confirmação do pagamento.
Verifique atentamente as cores, modelos e quantidades antes de finalizar a compra.
Em caso de personalização, envie as informações pelo chat logo após a compra.
?? Personalização
Trabalhamos com personalização de cores e laços.
O prazo de produção começa a contar após a confirmação de todos os detalhes.
Alterações só poderão ser feitas antes do início da produção.
? Prazo de Produção
O prazo de produção é de 5 a 7 dias úteis.
Para grandes quantidades, o prazo pode variar.
O prazo de entrega dos Correios é adicional ao prazo de produção.
?? Envio
Os produtos são enviados bem embalados para garantir a segurança.
Trabalhamos com envio via Correios. (Jadlog)
Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios, mas damos todo suporte necessário.
?? Produtos Danificados
Caso o produto chegue com avaria, entre em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos da embalagem e do produto.
Avaliaremos cada caso para reposição ou solução adequada.
?? Trocas e Devoluções
Por se tratar de produto artesanal e personalizado, não realizamos trocas por arrependimento em itens personalizados.
Para produtos sem personalização, seguimos as regras do Código de Defesa do Consumidor.
?? Atendimento
Respondemos as mensagens em horário comercial.
Nosso objetivo é sempre atender com respeito, clareza e agilidade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Audere Artesanal
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?? Pedidos Os pedidos serão produzidos após a confirmação do pagamento. Verifique atentamente as cores, modelos e quantidades antes de finalizar a compra. Em caso de personalização, envie as informações pelo chat logo após a compra. ?? Personalização Trabalhamos com personalização de cores e laços. O prazo de produção começa a contar após a confirmação de todos os detalhes. Alterações só poderão ser feitas antes do início da produção. ? Prazo de Produção O prazo de produção é de 5 a 7 dias úteis. Para grandes quantidades, o prazo pode variar. O prazo de entrega dos Correios é adicional ao prazo de produção. ?? Envio Os produtos são enviados bem embalados para garantir a segurança. Trabalhamos com envio via Correios. (Jadlog) Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios, mas damos todo suporte necessário. ?? Produtos Danificados Caso o produto chegue com avaria, entre em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos da embalagem e do produto. Avaliaremos cada caso para reposição ou solução adequada. ?? Trocas e Devoluções Por se tratar de produto artesanal e personalizado, não realizamos trocas por arrependimento em itens personalizados. Para produtos sem personalização, seguimos as regras do Código de Defesa do Consumidor. ?? Atendimento Respondemos as mensagens em horário comercial. Nosso objetivo é sempre atender com respeito, clareza e agilidade.
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