Nossos produtos são DIGITAIS, ou seja, você não está adquirindo um produto físico. Todas as atividades são desenvolvidas com esmero e atenção ao nível de complexidade de cada faixa etária infantil. ** PRAZO DE ENVIO ** Após a realização da compra, pedimos que nos envie uma mensagem com seu endereço de e-mail para encaminharmos os arquivos digitais. O prazo para envio dos arquivos é de 24h úteis (1 dia útil). ** FORMATO DOS ARQUIVOS ** Os arquivos digitais são disponibilizados em formado PDF e JPG, prontos para imprimir. Os arquivos são enviados de forma compacta, em pasta ZIP. ** PERSONALIZAÇÂO ** No caso de produtos personalizáveis (observar na descrição do produto), o comprador deverá nos enviar o nome/logo que deseja personalizar em até 3 dias (72h) após a compra através de mensagem no Elo 7. Caso o envio do texto/logo não seja feito, o produto digital será entregue sem personalização. Nenhum tipo de reembolso por falta de personalização se aplica. ** TROCAS E DEVOLUÇÕES ** Por se tratar de produtos digitais, não há devolução ou troca do produto após o envio dos arquivos, com exceção de erro cometido por parte da loja ATIVIDADE ESCOLAR. Neste caso, a loja reenviará e-mail com o arquivo correto. Atenção: informe seu endereço de e-mail exato, pois não reenviamos os arquivos caso seu endereço apresente erros de digitação ou qualquer outro erro que impeça o recebimento. ** PRAZO DE CANCELAMENTO ** Você poderá solicitar o cancelamento do seu pedido antes do envio dos arquivos digitais nos enviando uma mensagem através do Elo 7. Após o envio dos arquivos, o cancelamento não será mais possível.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução