HORÁRIO DE ATENDIMENTO Segunda a Sexta: 9h as 17h Sábados: 9h as 13h PRODUTOS As informações providas de cada produto (e fotografias) estão expostos no site e em sua descrição. Podem ocorrer algumas diferenças de nuances nas cores em tecidos da peça final por conta da demanda dos fornecedores. Qualquer dúvida sobre o produto, fique a vontade para nos enviar uma mensagem que esclareceremos da melhor forma possível. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Em média, os produtos têm um prazo de 15 dias úteis (não incluindo a entrega feita pelos correios) para serem confeccionados, porém os dias exatos necessários para a confecção de algum produto específico estará em sua descrição. Esse prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento e da finalização do pedido, tais como após recolher as medidas e informações do cliente caso o produto seja feito sob medida. O prazo de envio varia de acordo com cada CEP, e também é possível ver o prazo de entrega estipulado pelo site dos correios no ato da finalização da compra. Caso a empresa estiver com os serviços suspensos (por greve, por exemplo), o comprador e a loja podem combinar um método alternativo de entrega, se este for possível de ocorrer. OPÇÕES DE FRETE Os produtos podem ser enviados via Sedex ou PAC dos correios. TROCAS E DEVOLUÇÕES A loja não aceita trocas e/ou devoluções pelo motivo das peças serem feitas por encomenda e sob medida para o cliente. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS O prazo para cancelar o pedido é de 24 horas após o pedido ser concretizado. PRAZO DE RESPOSTA O prazo de resposta é de 24 horas, respeitando a ordem de chegada dos clientes para evitar desconfortos. MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução