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Políticas da loja

Pedidos personalizados serão confeccionados de acordo com as informações que constam no pedido, Sempre revise os dados que serão bordados, pois uma vez iniciada a confecção é impossível a alteração dos dados. A política de troca e devolução é baseada no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Não aceitamos devolução/troca de produtos feitos sob encomenda. As definições, medidas e demais informações para produção de produtos sob encomenda serão discutidas no momento da compra para que tudo ocorra como combinado. Trocas e devoluções motivadas por defeitos serão aceitas em até 7 dias após o recebimento, confirmado via rastreio dos CORREIOS. O comprador poderá optar pela troca ou devolução do dinheiro pago. Nesse caso o frete fica por conta da loja. Cancelamento de compras realizadas com pagamento intermediado pelo Moip /PagSeguro terão os valores integralmente devolvidos através da plataforma Não cancelamos pedidos em andamento, pois é personalizado. O prazo de entrega após postagem é estimado pelo Correios e não nos responsabilizamos por eventuais mudanças e atrasos. Verifique seu cadastro, endereço de entrega completo, seu nome completo, só assim você garante uma entrega segura e tranquila. Por trabalharmos somente com produtos personalizados, com detalhes previamente definidos por você, cliente, aceitamos a devolução somente no caso de peças com defeito de fabricação. Em sendo esse o caso, entre em contato conosco para que possamos instruí-lo sobre a substituição. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, com etiqueta, sem indícios de uso.