Ateliê Vivi Andrade

Políticas da loja

* Prazos de Entrega: A postagem nos Correios é feita entre 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento no caso dos produtos de pronta-entrega, para as encomendas o prazo será conforme consta na descrição do produto. O número da postagem para rastreio é enviado para acompanhamento. É importante ter alguém para receber a encomenda ou os Correios a retornará para o remetente após 3 (três) tentativas de entrega. * Política de troca/devolução: A troca ou devolução só será aceita apenas em caso de produto defeituoso, este será devolvido e o dinheiro ressarcido sem danos ao comprador, fora essa situação não aceitamos devolução de produtos, em função dos gastos e mão de obra gerados pela compra. * Política de Frete: O frete é por conta do cliente**, podendo ser via Pac ou por Sedex, o que melhor atender à necessidade do cliente. (**Salvo em casos de promoções, onde haverá um regulamento para a mesma, como valor mínimo, porcentagem de descontos e modalidades de entrega se será via PAC ou Sedex). * Depoimentos: Após receber o produto, deixe um depoimento descrevendo sua experiência com a loja e com o vendedor. O produto atendeu às suas expectativas? Como foi o nosso atendimento, você foi bem atendido? Ficaremos muito felizes em saber a sua opinião à nosso respeito, só assim poderemos aprimorar ainda mais os nossos serviços para melhor atendê-lo! *Importante: Os pedidos não confirmados no prazo de 05 (cinco) dias serão automaticamente cancelados. * Nosso horário de atendimento: De Segunda a sábado das 09:00h as 18:00h.