Ateliê Vivana

Políticas da loja

Regras PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Para produtos que não são de pronta entrega, a produção das encomendas será feita após confirmação do pagamento. Depois de confirmado , o pedido será confeccionado conforme as especificações combinadas via e-mail. Prazo de entrega 15 dias após confirmação do mesmo. Você será informado de todo o processo. Será informado também quando seu produto ficar pronto e quando for entregue. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Pedidos com pagamentos não confirmados, serão cancelados em 3 dias e serão disponibilizados novamente para venda. OPÇÕES DE FRETE: Os produtos são enviados via e- Sedex/Sedex ou PAC. ENVIO DOS CORREIOS : As despesas de envio(custo de frete) é de responsabilidade do comprador. Em todas as nossas vendas mandamos o código de rastreamento dos correios para o cliente acompanhar sua encomenda com maior tranquilidade e segurança. MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS: Trabalhamos com o sistema MOIP. Os pagamentos podem ser feitos através de cartões de crédito, boleto bancário e débito online. POLÍTICA DE TROCA O produto deverá ser enviado em até 07 dias úteis após o recebimento, sem avarias ou indícios de uso na embalagem original, após esse prazo não serão realizadas trocas.e devoluções). IMPORTANTE: Após receber seu pedido, por favor, volte à loja para confirmar o recebimento do produto e fazer sua avaliação. É muito importante para nósi Grata Ateliê Vivana