Ateliê Vera Borges

Políticas da Loja: - Produtos em pronta-entrega são postados em um prazo máximo de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. - Produtos sob encomenda são postados em um prazo máximo de 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. - Após este período, há o prazo de envio, de responsabilidade dos Correios. O prazo de envio é uma estimativa dos Correios, e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. - Fretes modalidade e-SEDEX e SEDEX tem prazos de 2 à 4 dias uteis, dependendo da localidade. - Frete modalidade PAC tem prazo de 9 à 12 dias úteis, dependendo da localidade. - Todos os pagamentos devem ser feitos dentro de 3 dias úteis depois de feita a compra. Caso contrário a transação será cancelada. - Os produtos tem garantia de troca ou substituição por eventuais problemas de fabricação. Prazo máximo para contato de 20 dias, a contar do recebimento do produto pela cliente. - Em casos assim, o produto será analisado tecnicamente, e se for constatado mau uso do produto, não podemos nos responsabilizar. - O comprador é responsável pelo correto preenchimento de seu endereço e CEP. - Os pedidos somente são enviados após o sistema confirmar o pagamento. - Caso tenha dúvidas, entre em contato via mensagem. - Em caso de devoluções, será descontado o valor do frete e 15% sobre o valor total, para cobertura da comissão paga ao Elo7/Moip e custos operacionais. - Em caso de devoluções ou re-envio, o comprador é responsável pelo frete. - Devolução em caso de endereço incorreto ou destinatário ausente, serão descontados o valor do frete e 15% sobre o valor total. Qualquer outra dúvida, fale com a gente. Atenciosamente Atêlie Vera Borges