Políticas da loja
Prezado cliente,
Nossos produtos são feitos com matéria prima de Primeira qualidade.
Os e-mails e mensagens serão respondidos de acordo com a ordem de chegada
Os prazos variam de 8 a 20 dias úteis dependendo do pedido e começam a contar a partir da confirmação do pagamento.
O pedido que não tiver a confirmação de pagamento em até 2 dias úteis após a a efetivação do mesmo será automaticamente cancelado, podendo este ser reativado caso aja interesse futuramente.
Sugerimos que esclareçam todas as suas dúvidas antes de finalizar o seu pedido. Em caso de urgência, por favor, consulte sobre a possibilidade de prazos menores antes de efetuar o seu pedido.
Datas combinadas por e-mail devem ser informadas pelo comprador nas observações do pedido.
Solicitamos ler atentamente a descrição do produto. Por se tratar de produtos artesanais algumas cores e pequenos detalhes, tanto nas peças como nos tecidos, podem sofrer uma pequena alteração de acordo com a remessa do produto.
Todos os produtos são muito bem embalados e por esse motivo, as tags de lembrancinhas não serão coladas para não danificarem (irão embaladas individualmente).
As avarias no transporte (são raros os casos, mas podem acontecer) caso ocorra, devem ser notificadas e devidamente registradas (foto) no dia da entrega para que a reposição das peças possa ser solicitada.
Nossos produtos são enviados para aprovação antes do envio, não havendo a manifestação do cliente em até 3 dias o mesmo será enviado para não haver atrasos no prazo de entrega.
Nossa loja possui a opção de FRETE COM DESCONTO. Todas as nossas encomendas são enviadas com Seguro contra roubo, danos ou extravio.
Tire todas as dúvidas necessárias antes da compra. Garantimos um trabalho de qualidade e com fino acabamento!
Buscamos com nossas políticas sempre proteger o cliente.
Atenciosamente, Ateliê Van Franco
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Vanessa Franco
SobrePolíticas da loja
Prezado cliente, Nossos produtos são feitos com matéria prima de Primeira qualidade. Os e-mails e mensagens serão respondidos de acordo com a ordem de chegada Os prazos variam de 8 a 20 dias úteis dependendo do pedido e começam a contar a partir da confirmação do pagamento. O pedido que não tiver a confirmação de pagamento em até 2 dias úteis após a a efetivação do mesmo será automaticamente cancelado, podendo este ser reativado caso aja interesse futuramente. Sugerimos que esclareçam todas as suas dúvidas antes de finalizar o seu pedido. Em caso de urgência, por favor, consulte sobre a possibilidade de prazos menores antes de efetuar o seu pedido. Datas combinadas por e-mail devem ser informadas pelo comprador nas observações do pedido. Solicitamos ler atentamente a descrição do produto. Por se tratar de produtos artesanais algumas cores e pequenos detalhes, tanto nas peças como nos tecidos, podem sofrer uma pequena alteração de acordo com a remessa do produto. Todos os produtos são muito bem embalados e por esse motivo, as tags de lembrancinhas não serão coladas para não danificarem (irão embaladas individualmente). As avarias no transporte (são raros os casos, mas podem acontecer) caso ocorra, devem ser notificadas e devidamente registradas (foto) no dia da entrega para que a reposição das peças possa ser solicitada. Nossos produtos são enviados para aprovação antes do envio, não havendo a manifestação do cliente em até 3 dias o mesmo será enviado para não haver atrasos no prazo de entrega. Nossa loja possui a opção de FRETE COM DESCONTO. Todas as nossas encomendas são enviadas com Seguro contra roubo, danos ou extravio. Tire todas as dúvidas necessárias antes da compra. Garantimos um trabalho de qualidade e com fino acabamento! Buscamos com nossas políticas sempre proteger o cliente. Atenciosamente, Ateliê Van Franco
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução