Políticas da loja
Vendemos em todos território nacional, para maiores informações vejam as políticas da loja.
- Pedidos com URGÊNCIA na confecção e prazos inferiores ao estipulado na descrição do produto, será cobrado uma taxa de 10% sobre o valor para cobrir despesas de horas extras, mesmo pedidos já vigentes em que o cliente queira que envie antes da data combinada. Nesta modalidade de pedido emergencial, será aceito somente frete SEDEX.
- Como fazemos um trabalho artesanal e exclusivo, buscamos reproduzir ao máximo o que está exposto na nossa loja, porém acontece de trabalharmos com materiais que, as vezes, podem vir com tonalidades um pouco diferentes da anterior, ou que sejam necessárias substituições. Sempre que for preciso alguma substituição drástica de material, será avaliado e aprovado pelo cliente.
FORMAS DE PAGAMENTO
O pagamento de suas compras são concretizados pela intermediadora MOIP, na qual o cliente terá vários opções de pagamento como cartão de crédito, débito bancário e boleto bancário, além da opção de depósito em conta para mais informações entre em contato.
Os cartões de crédito podem ser parcelados em até 12 x (acima de 2 parcelas o comprador paga o juros do cartão de crédito).
3. Também trabalhamos com boleto e depósito em conta.
FRETE
Os produtos são enviados pelo correio, sendo as opções: PAC e Sedex . O frete é de responsabilidade do cliente exceto quando nossa loja oferecer frete grátis apenas nessa condição o frete será por conta de nossa loja . Para sua segurança após o envio do produto você receberá o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega. O cliente deve considerá para recebimento do produto (prazo de confecção + prazo dos correios para sua localidade, o ATELIER PRISCILA SOUSA , não se responsabilizará por qualquer dano ou atraso ocorrido no percurso, ou por destinatário ausente, ou por clientes que não busquem suas mercadorias nos correios.
O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço.
SEGURANÇA:
1. O Elo7 é um site seguro e possui Certificação Digital, o que garante tranquilidade para os dados!
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Caso não tenha gostado ou o produto não tenha atendido suas expectativas, a solicitação da troca ou devolução devem ser feitas no máximo 7 dias após recebimento do produto, porém as condições do produto devem está impecáveis para que sejam efetuados a troca ou devolução, portanto o custo do frete é de responsabilidade do cliente. Caso o produto tenha defeitos entre imediatamente em contato para maiores informações.
***Em caso de troca de produto, os custos associados à devolução do produto serão de responsabilidade do cliente.
Em Caso de Endereço Incorreto ou Incompleto:
*Na ocorrência do preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega não nos responsabilizamos se a mercadoria não chegar ao seu destino. Neste caso, será cobrado um novo frete para reenvio do pedido, o que será possível somente após o retorno da mercadoria pelos Correios.
*Caso em seu rastreamento conste a informação: "Pedido entregue" e você não tenha recebido, entre em contato com o Correios para averiguar quem assinou o recebimento do pedido.
-NÃO ACEITAMOS desistência de compra após a confirmação de pagamento.
COMO COMPRAR PASSO A PASSO
1. Escolha o produto e clique em comprar.
2. Clique em continuar comprando, se desejar outros produtos, caso contrário, confirme seu pedido.
4. Entre com seu usuário e senha.
5. Aguarde a confirmação de frete pelo vendedor.
6. Escolha opção de frete.
7. Faça o pagamento.
8. Aguarde o envio da encomenda, em cada produto tem o prazo de confecção.
( Lembrando que é a contar da confirmação do pagamento).
9. Ao receber o pedido, informe o mesmo... e deixe sua avaliação.
O ATELIER PRISCILA SOUSA está a disposição para esclarecer qualquer dúvida e teremos o maior prazer em atendê-los.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelier Urbana Carioca
SobrePolíticas da loja
Vendemos em todos território nacional, para maiores informações vejam as políticas da loja. - Pedidos com URGÊNCIA na confecção e prazos inferiores ao estipulado na descrição do produto, será cobrado uma taxa de 10% sobre o valor para cobrir despesas de horas extras, mesmo pedidos já vigentes em que o cliente queira que envie antes da data combinada. Nesta modalidade de pedido emergencial, será aceito somente frete SEDEX. - Como fazemos um trabalho artesanal e exclusivo, buscamos reproduzir ao máximo o que está exposto na nossa loja, porém acontece de trabalharmos com materiais que, as vezes, podem vir com tonalidades um pouco diferentes da anterior, ou que sejam necessárias substituições. Sempre que for preciso alguma substituição drástica de material, será avaliado e aprovado pelo cliente. FORMAS DE PAGAMENTO O pagamento de suas compras são concretizados pela intermediadora MOIP, na qual o cliente terá vários opções de pagamento como cartão de crédito, débito bancário e boleto bancário, além da opção de depósito em conta para mais informações entre em contato. Os cartões de crédito podem ser parcelados em até 12 x (acima de 2 parcelas o comprador paga o juros do cartão de crédito). 3. Também trabalhamos com boleto e depósito em conta. FRETE Os produtos são enviados pelo correio, sendo as opções: PAC e Sedex . O frete é de responsabilidade do cliente exceto quando nossa loja oferecer frete grátis apenas nessa condição o frete será por conta de nossa loja . Para sua segurança após o envio do produto você receberá o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega. O cliente deve considerá para recebimento do produto (prazo de confecção + prazo dos correios para sua localidade, o ATELIER PRISCILA SOUSA , não se responsabilizará por qualquer dano ou atraso ocorrido no percurso, ou por destinatário ausente, ou por clientes que não busquem suas mercadorias nos correios. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. SEGURANÇA: 1. O Elo7 é um site seguro e possui Certificação Digital, o que garante tranquilidade para os dados! TROCAS E DEVOLUÇÕES Caso não tenha gostado ou o produto não tenha atendido suas expectativas, a solicitação da troca ou devolução devem ser feitas no máximo 7 dias após recebimento do produto, porém as condições do produto devem está impecáveis para que sejam efetuados a troca ou devolução, portanto o custo do frete é de responsabilidade do cliente. Caso o produto tenha defeitos entre imediatamente em contato para maiores informações. ***Em caso de troca de produto, os custos associados à devolução do produto serão de responsabilidade do cliente. Em Caso de Endereço Incorreto ou Incompleto: *Na ocorrência do preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega não nos responsabilizamos se a mercadoria não chegar ao seu destino. Neste caso, será cobrado um novo frete para reenvio do pedido, o que será possível somente após o retorno da mercadoria pelos Correios. *Caso em seu rastreamento conste a informação: "Pedido entregue" e você não tenha recebido, entre em contato com o Correios para averiguar quem assinou o recebimento do pedido. -NÃO ACEITAMOS desistência de compra após a confirmação de pagamento. COMO COMPRAR PASSO A PASSO 1. Escolha o produto e clique em comprar. 2. Clique em continuar comprando, se desejar outros produtos, caso contrário, confirme seu pedido. 4. Entre com seu usuário e senha. 5. Aguarde a confirmação de frete pelo vendedor. 6. Escolha opção de frete. 7. Faça o pagamento. 8. Aguarde o envio da encomenda, em cada produto tem o prazo de confecção. ( Lembrando que é a contar da confirmação do pagamento). 9. Ao receber o pedido, informe o mesmo... e deixe sua avaliação. O ATELIER PRISCILA SOUSA está a disposição para esclarecer qualquer dúvida e teremos o maior prazer em atendê-los.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução