Ateliê Unalome

1. Prazos de produção, entrega e postagem 1.1 Prazo de produção: produtos 'sob encomenda' e 'personalizados', tem prazos diferentes de produção, pois irá depender da disponibilidade da pedra e do tempo de produção. 1.2 Prazo de entrega: o comprador poderá verificar no momento da compra, o prazo fornecido pelas operadoras, como jadlog e correios. 1.3 Prazo de postagem: até 24h após a confirmação do pagamento, para produtos à pronta entrega. Produtos feitos 'sob encomenda', possuem prazo para produção, portanto, o prazo para postagem, neste caso, deve ser averiguado no momento da compra com o vendedor. 2. Política de personalização Por gentileza, entre em contato e tire todas as suas dúvidas. Será verificada a disponibilidade de insumos para produção. Um prazo poderá ser requerido referente ao tempo de entrega do fornecedor. Mas não se preocupe! Você será informado, sobre tudo, antes de efetuar o pagamento. 3. Reservas e desistências; Esta loja não realiza reservas. 4. Trocas e devoluções; A troca ou devolução deve ser feita em até 3 dias úteis após o recebimento do produto. Os custos de envio para troca ou devolução serão arcados pelo consumidor. 5. Garantia e outros esclarecimentos; Você tem a garantia de 3 meses para a troca do produto em caso de defeito. Isto não inclui danos por mal uso e armazenamento incorreto. Portanto, esteja atenta a estes cuidados! O defeito será analisado por nós antes do seu envio. *Custo de envio para o ateliê: será de responsabilidade do consumidor. *Custo de envio do produto para o cliente: será arcado pelo ateliê.