Políticas da loja
Queridos (as) clientes,
* Todos os produtos do nosso Ateliê são feitos sob encomenda. O prazo para confecção das peças varia de 10 a 60 dias úteis a depender da demanda contando a partir do dia de confirmação de pagamento, deste modo, é viável que os pedidos sejam feitos com antecedência para que seja garantido o cumprimento do prazo e a qualidade dos produtos;
* Os pedidos que completarem 5 dias sem a confirmação do pagamento serão cancelados. Antes do cancelamento do pedido enviaremos uma mensagem perguntando se ainda há algum interesse no produto, pois após o cancelamento não será possivel o reativamento do mesmo pedido;
* Prezamos muito pela pontualidade na entrega, portanto, todos os pedidos são agendados de acordo a ordem de chegada de cada um;
* Para comprar em nosso Ateliê siga os passos seguintes:
1º Entre com seu e-mail e senha clicando na opção "Entrar";
2º Se não for cadastrado (a) ainda, clique no menu "Quero comprar" para fazer o seu cadastro;
3º Escolha o (s) produto (s) que deseja na loja, clique no menu "Comprar este produto";
4º Informe a quantidade e clique no menu "Enviar pedido desta loja";
5º Agora é só aguardar a definição do frete e escolher a melhor forma de pagamento para efetuar o mesmo;
6º Assim que o (s) produto (s) for (em) postado (s), enviaremos o código de rastreio para o acompanhamento da encomenda;
7º Após o recebimento da encomenda, acesse a loja com seu e-mail e senha, clique no menu "Meus Pedidos" e depois em "Recebi o produto";
8º Feito isso, clique em "Avaliar o Vendedor" e deixe sua avaliação considerando, a atenção e agilidade no atendimento, cumprimento do prazo e qualidade do (s) produto (s), pois, isto é muito importante, visando sempre melhorar ainda mais o desenvolvimento dos nossos trabalhos;
Para demais esclarecimentos entre em contato conosco no menu "Contatar Vendedor", pois teremos o maior prazer e disponibilidade em ajudar!
Desde já agradecemos pela preferência e desejamos ótimas compras para todos (as)!!!
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Atenciosamente,
Equipe Ateliê Tudo Feito a Mão
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Tudo Feito à Mão
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Queridos (as) clientes, * Todos os produtos do nosso Ateliê são feitos sob encomenda. O prazo para confecção das peças varia de 10 a 60 dias úteis a depender da demanda contando a partir do dia de confirmação de pagamento, deste modo, é viável que os pedidos sejam feitos com antecedência para que seja garantido o cumprimento do prazo e a qualidade dos produtos; * Os pedidos que completarem 5 dias sem a confirmação do pagamento serão cancelados. Antes do cancelamento do pedido enviaremos uma mensagem perguntando se ainda há algum interesse no produto, pois após o cancelamento não será possivel o reativamento do mesmo pedido; * Prezamos muito pela pontualidade na entrega, portanto, todos os pedidos são agendados de acordo a ordem de chegada de cada um; * Para comprar em nosso Ateliê siga os passos seguintes: 1º Entre com seu e-mail e senha clicando na opção "Entrar"; 2º Se não for cadastrado (a) ainda, clique no menu "Quero comprar" para fazer o seu cadastro; 3º Escolha o (s) produto (s) que deseja na loja, clique no menu "Comprar este produto"; 4º Informe a quantidade e clique no menu "Enviar pedido desta loja"; 5º Agora é só aguardar a definição do frete e escolher a melhor forma de pagamento para efetuar o mesmo; 6º Assim que o (s) produto (s) for (em) postado (s), enviaremos o código de rastreio para o acompanhamento da encomenda; 7º Após o recebimento da encomenda, acesse a loja com seu e-mail e senha, clique no menu "Meus Pedidos" e depois em "Recebi o produto"; 8º Feito isso, clique em "Avaliar o Vendedor" e deixe sua avaliação considerando, a atenção e agilidade no atendimento, cumprimento do prazo e qualidade do (s) produto (s), pois, isto é muito importante, visando sempre melhorar ainda mais o desenvolvimento dos nossos trabalhos; Para demais esclarecimentos entre em contato conosco no menu "Contatar Vendedor", pois teremos o maior prazer e disponibilidade em ajudar! Desde já agradecemos pela preferência e desejamos ótimas compras para todos (as)!!! -- Atenciosamente, Equipe Ateliê Tudo Feito a Mão
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