PRAZO - Todos os nossos produtos são feitos artesanalmente e exclusivos para você e por isso precisamos de um pouco de tempo para produzi-los: o prazo de confecção e entrega pode variar entre 5 e 20 dias em função da complexidade e quantidade de pedidos, sendo assim combinaremos o prazo pelo chat da Elo7. O prazo combinado pelo chat será contato a partir da confirmação de pagamento. PERSONALIZAÇÃO: - Você pode solicitar personalização do seu produto como: alterar as cores, adicionar ou remover algum elemento, alterar características, etc. As personalizações podem acarretar alteração no preço do produto, a combinar via chat. CORES: - Nem sempre os produtores das linhas utilizadas para a confecção conseguem manter o mesmo padrão de cor e por isso poderá haver leves diferenças de tonalidades entre as peças. A resolução do monitor ou tela também pode alterar a percepção das cores, por isso caso tenha dúvidas quanto ao tom da cor basta entrar em contato que informamos o fabricante, código da cor e lote das linhas. PESO e DIMENSÕES: - Por serem feitos artesanalmente os produtos poderão apresentar pequenas variações de peso e tamanho dos que apresentados na descrição de cada produto. FRETE: - O produtos serão postados via PAC ou SEDEX, a preferência do comprador. CANCELAMENTO: - Por serem produtos feitos por encomenda, poderão ser cancelados os pedidos que ainda não foram enviados com estorno de 50% do valor pago em até 30 dias úteis. COMUNICAÇÃO - A comunicação para acerto de prazo, detalhes do pedido, cálculo de frete e qualquer outro assunto relacionado aos produtos será feita exclusivamente pelo chat da Elo7.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução