Políticas da loja
POR FAVOR LEIAM COM ATENÇÃO
O Elo7 é um site totalmente seguro e possui Certificação Digital, o que garante tranquilidade para os dados. Antes de efetivar sua compra, por favor leia com ATENÇÃO as políticas da loja.
******POLÍTICA DA LOJA*******
1. Atendimento:
- Esta loja está disponível em horário comercial das 9:00hs às 18:00hs de 2ª a 6ª feira.
- Para mais informações procure pelo ícone "Contatar Vendedor" na tela em que está o produto que deseja.
2. Pedido:
- Verifique a disponibilidade do produto antes de efetuar sua compra, trabalho com quantidades limitadas.
- Pedidos feitos, cujos compradores não dão prosseguimento em até 2 dias, serão cancelados. É enviado uma mensagem ao cliente perguntando se ainda há interesse. Caso não haja resposta, o pedido é cancelado.
- Caso haja desistência da compra antes de ser efetuado o pagamento, por favor, cancele seu pedido para liberar o produto no sistema.
3. Produção:
- Para peças feitas sob encomenda, os pedidos serão produzidas somente após confirmação do pagamento.
- O tempo para produção de um pedido pode variar de no mínimo 15 a no máximo 25 dias, dependendo da quantidade e disponibilidade de tecido.
- O ateliê trabalha com produtos a pronta entrega, é IMPORTANTE verificar disponibilidade no estoque.
- Você está adquirindo um produto totalmente artesanal e poderá encontrar pequenas diferenças entres as peças, por isso dificilmente encontrará duas peças iguais, o que torna cada peça exclusiva.
- Se o comprador desejar fazer alguma alteração no produto após confirmação do pedido, deverá entrar em contato com o vendedor e verificar a possibilidade.
- Pode haver variações de cores das estampas dos tecidos por conta dos monitores dos computadores e telas dos celulares.
4. Postagem:
- Para peças a pronta entrega, o prazo de postagem será de 3 até no máximo 7 (sete) dias úteis após confirmação do pagamento.
- Para peças feitas sob encomendas, a postagem será feita assim que estiverem prontas dentro do prazo de produção mais o prazo de postagem e entrega (prazo dos Correios).
5. Frete :
- O Elo7 disponibiliza algumas formas de envio ao comprador, PAC ou SEDEX e o cálculo é feito automaticamente.
- O prazo dos correios varia de acordo com o tipo de frete escolhido e a distância. É enviado o número de rastreamento.
- Ao preencher seus dados no pedido é necessário verificar se todas as informações foram escritas corretamente. É sempre bom observar mais de uma vez o endereço para entrega do produto para evitar problemas, se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador.
- O Ateliê Tereza Tali Patchwork não se responsabiliza por extravio ou danificação do produto por parte dos correios. É bom ressaltar que os produtos enviados são sempre bem embalados seguindo as orientações dos correios.
ATENÇÃO:
- Solicitamos que recuse o recebimento no ato da entrega, nas seguintes situações:
- Caso detecte divergências com relação ao pedido efetuado;
- Se a embalagem estiver aberta ou apresente avarias;
- Caso receba o produto nestas condições, solicitamos entrar em contato imediatamente através de nossa página no Elo7.
- Atenção em especial nas entregas que são feitas a locais como portarias de condomínios ou de empresas, pois não nos responsabilizamos por problemas nas entregas internas.
6. Trocas e devoluções:
- Em caso de troca ou devolução entre em contato através do botão "Contatar Vendedor" em até 03 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
- Não aceitaremos, trocas ou devolução sem o aviso prévio por e-mail, posterior aos 3 dias.
- Trocas serão feitas somente após análise do produto mediante sua devolução para verificarmos a procedência do defeito. Se constatado defeito de fabricação, faremos a troca sem adicionais. O frete ficará por conta do cliente. Não trocaremos produtos que não forem enviados para análise.
- Não efetuamos trocas de produtos no caso de você não gostar da estampa escolhida, portanto, antes de comprar o produto avalie bem se realmente é a estampa que deseja.
6. Formas de pagamento:
- As formas de pagamento são as disponíveis e fornecidas pelo Elo7 - cartões de crédito e boleto bancário. Consultar prazos para aprovação de pagamento.
****Boas Compras****
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Tereza Tali Patchwork
SobrePolíticas da loja
POR FAVOR LEIAM COM ATENÇÃO O Elo7 é um site totalmente seguro e possui Certificação Digital, o que garante tranquilidade para os dados. Antes de efetivar sua compra, por favor leia com ATENÇÃO as políticas da loja. ******POLÍTICA DA LOJA******* 1. Atendimento: - Esta loja está disponível em horário comercial das 9:00hs às 18:00hs de 2ª a 6ª feira. - Para mais informações procure pelo ícone "Contatar Vendedor" na tela em que está o produto que deseja. 2. Pedido: - Verifique a disponibilidade do produto antes de efetuar sua compra, trabalho com quantidades limitadas. - Pedidos feitos, cujos compradores não dão prosseguimento em até 2 dias, serão cancelados. É enviado uma mensagem ao cliente perguntando se ainda há interesse. Caso não haja resposta, o pedido é cancelado. - Caso haja desistência da compra antes de ser efetuado o pagamento, por favor, cancele seu pedido para liberar o produto no sistema. 3. Produção: - Para peças feitas sob encomenda, os pedidos serão produzidas somente após confirmação do pagamento. - O tempo para produção de um pedido pode variar de no mínimo 15 a no máximo 25 dias, dependendo da quantidade e disponibilidade de tecido. - O ateliê trabalha com produtos a pronta entrega, é IMPORTANTE verificar disponibilidade no estoque. - Você está adquirindo um produto totalmente artesanal e poderá encontrar pequenas diferenças entres as peças, por isso dificilmente encontrará duas peças iguais, o que torna cada peça exclusiva. - Se o comprador desejar fazer alguma alteração no produto após confirmação do pedido, deverá entrar em contato com o vendedor e verificar a possibilidade. - Pode haver variações de cores das estampas dos tecidos por conta dos monitores dos computadores e telas dos celulares. 4. Postagem: - Para peças a pronta entrega, o prazo de postagem será de 3 até no máximo 7 (sete) dias úteis após confirmação do pagamento. - Para peças feitas sob encomendas, a postagem será feita assim que estiverem prontas dentro do prazo de produção mais o prazo de postagem e entrega (prazo dos Correios). 5. Frete : - O Elo7 disponibiliza algumas formas de envio ao comprador, PAC ou SEDEX e o cálculo é feito automaticamente. - O prazo dos correios varia de acordo com o tipo de frete escolhido e a distância. É enviado o número de rastreamento. - Ao preencher seus dados no pedido é necessário verificar se todas as informações foram escritas corretamente. É sempre bom observar mais de uma vez o endereço para entrega do produto para evitar problemas, se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador. - O Ateliê Tereza Tali Patchwork não se responsabiliza por extravio ou danificação do produto por parte dos correios. É bom ressaltar que os produtos enviados são sempre bem embalados seguindo as orientações dos correios. ATENÇÃO: - Solicitamos que recuse o recebimento no ato da entrega, nas seguintes situações: - Caso detecte divergências com relação ao pedido efetuado; - Se a embalagem estiver aberta ou apresente avarias; - Caso receba o produto nestas condições, solicitamos entrar em contato imediatamente através de nossa página no Elo7. - Atenção em especial nas entregas que são feitas a locais como portarias de condomínios ou de empresas, pois não nos responsabilizamos por problemas nas entregas internas. 6. Trocas e devoluções: - Em caso de troca ou devolução entre em contato através do botão "Contatar Vendedor" em até 03 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. - Não aceitaremos, trocas ou devolução sem o aviso prévio por e-mail, posterior aos 3 dias. - Trocas serão feitas somente após análise do produto mediante sua devolução para verificarmos a procedência do defeito. Se constatado defeito de fabricação, faremos a troca sem adicionais. O frete ficará por conta do cliente. Não trocaremos produtos que não forem enviados para análise. - Não efetuamos trocas de produtos no caso de você não gostar da estampa escolhida, portanto, antes de comprar o produto avalie bem se realmente é a estampa que deseja. 6. Formas de pagamento: - As formas de pagamento são as disponíveis e fornecidas pelo Elo7 - cartões de crédito e boleto bancário. Consultar prazos para aprovação de pagamento. ****Boas Compras****
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução