Atelie Sweet Art e Decor

Políticas da loja

Como Funcionam as Encomendas: Cada encomenda é unica e tem seu tempo de preparo ( compra do material, desenvolvimento do projeto, confecção, etc...) Portanto, em cada produto escrito SOB ENCOMENDA consta o prazo de execução e, SÓ APÓS ESSE PRAZO, contam as 48 horas para a postagem e mais o prazo do próprio Correio. Por Exemplo: Uma encomenda com prazo de 7 dias para confecção com escolha de envio PAC, comprada no dia 10, ficará pronta APROXIMADAMENTE até dia 17, (pois só se considera dias úteis), mais 48 horas para postagem e mais o prazo do envio do Correio, no caso do PAC , 05 dias úteis . Entregas: Os produtos marcados como DISPONÍVEIS, serão enviados em até 48 horas (2 dias úteis) após a confirmação do pagamento. Os produtos marcados SOB ENCOMENDA , terão prazos de confecção entre 7 a 30 dias úteis, conforme necessidade, escrito mais especificamente na descrição dos produtos. O envio ocorre em até 48 horas e mais o prazo do envio do Correio, no caso do PAC , 05 dias úteis . Trocas e Devoluções: Os produtos são todos revisados antes do envio. Após o recebimento, o prazo máximo é de 30 dias para a devolução sem que seja por defeito de fabricação, com embalagem original e frete adicional por conta do comprador. Caso seja defeito de fabricação, o frete será grátis. Sobre os produtos personalizados com nomes, a troca só será feita em caso de defeito de fabricação, no máximo em 30 dias após o recebimento. Por se tratar de produtos artesanais, podem ocorrer pequenas variações em relação as cores das fotos e a posição das estampas do tecido. Seja qual for o motivo da troca, pode acontecer de não ter reposição do mesmo material, nesse caso, será disponibilizado outras opções para o cliente poder escolher.