Ateliê Stefany

Políticas da loja

- Estamos a disposição para tirar qualquer duvida de segunda a sexta das 8 às 19h. - Leia ATENTAMENTE a descrição do produto, a sua duvida pode está descrita lá. - Nosso Prazo de produção é de 10 A 20 dias úteis ( Verifique o prazo em cada produto). - Imagens reais dos nossos produtos (é exatamente como nas fotos) Portanto não mandamos artes para aprovação - CANCELAMENTO: Após a compra damos até 48h para o cancelamento, após esse prazo não reembolsamos por se tratar de produtos personalizados. - Envie CORRETAMENTE nome e idade para confecção. Não nos responsabilizamos por erros constatados posteriormente. - Nossos produtos são 100% artesanais podendo sofrer pequenas alterações como cor do laço, pedraria ou aviamento que estejam em falta em nosso fornecedor, sendo o caso entraremos em contato para aprovação. - Não nos responsabilizados por atrasos na entrega após postagem em transportadoras. Mas daremos todos os suporte. - Todos os personalizados vão pré montados para que não ocorra risco de amassar no transporte e também ameniza o volume da caixa deixando o frete mais em conta.