Políticas da loja
Atenção ao Prazo de Confecção descrito no produto!
Todas as encomendas terão data combinada para entrega, devido prazo de confecção. Em sistema há um prazo pré estabelecido para confecção de sua encomenda. Consulte-nos para verificar a possibilidade de confecção antecipada.
CANCELAMENTO:
Por trabalharmos somente com produtos por encomenda, não será possível o cancelamento do pedido após o inicio de sua confecção,
Não poderá ocorrer alteração de modelo da solicitação após pedido. Alterações na quantidade dependerá do prazo de entrega e possibilidade de confecção para cumprirmos os prazos estabelecidos.
Caso haja produto em estoque, a postagem será imediata, mediante a confirmação de pagamento.
As entregas serão realizada exclusivamente via correio (sujeitas a frete).
Para retirada de encomendas, haverá necessidade de agendamento de dia e horário, para não ocorrer problemas com a entrega. Encomendas que não forem agendadas para retirada, não serão entregues. Zelamos pela segurança de nossos clientes e de nossa Empresa.
O Endereço de entrega deverá ser conferido pelo cliente, antes da finalização do pedido. ATENÇÃO: Não temos acesso a alteração de dados para postagem via correios. A Etiqueta de envio é emitida automaticamente, com os dados preenchidos pelo cliente no momento da compra. Qualquer erro neste cadastro, acarretará o retorno da encomenda para nós remetente, gerando cobrança de novo frete para reenvio (a ser pago pelo cliente), e novo prazo de postagem.
O prazo de envio através dos serviços dos correios é pré estabelecido pelo site dos correios, lembrando que podem ocorrer atrasos por parte do Correios.
Até o presente momento não tivemos nenhum problema com encomendas enviadas via SEDEX. Já encomendas enviadas via PAC estão sofrendo atrasos constantes por parte dos Correios, que fogem do alcance de nossa excelência no atendimento. ***Pedimos portanto, que se houver a possibilidade de escolha de frete via Sedex, sugerimos para melhor poder atendê-los.
Estamos sempre a disposição para o que for preciso.
Tirem todas as duvidas necessárias, antes da finalização da compra.
Entrem em contato com o Ateliê Sophie Candy!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Sophie Candy
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Atenção ao Prazo de Confecção descrito no produto! Todas as encomendas terão data combinada para entrega, devido prazo de confecção. Em sistema há um prazo pré estabelecido para confecção de sua encomenda. Consulte-nos para verificar a possibilidade de confecção antecipada. CANCELAMENTO: Por trabalharmos somente com produtos por encomenda, não será possível o cancelamento do pedido após o inicio de sua confecção, Não poderá ocorrer alteração de modelo da solicitação após pedido. Alterações na quantidade dependerá do prazo de entrega e possibilidade de confecção para cumprirmos os prazos estabelecidos. Caso haja produto em estoque, a postagem será imediata, mediante a confirmação de pagamento. As entregas serão realizada exclusivamente via correio (sujeitas a frete). Para retirada de encomendas, haverá necessidade de agendamento de dia e horário, para não ocorrer problemas com a entrega. Encomendas que não forem agendadas para retirada, não serão entregues. Zelamos pela segurança de nossos clientes e de nossa Empresa. O Endereço de entrega deverá ser conferido pelo cliente, antes da finalização do pedido. ATENÇÃO: Não temos acesso a alteração de dados para postagem via correios. A Etiqueta de envio é emitida automaticamente, com os dados preenchidos pelo cliente no momento da compra. Qualquer erro neste cadastro, acarretará o retorno da encomenda para nós remetente, gerando cobrança de novo frete para reenvio (a ser pago pelo cliente), e novo prazo de postagem. O prazo de envio através dos serviços dos correios é pré estabelecido pelo site dos correios, lembrando que podem ocorrer atrasos por parte do Correios. Até o presente momento não tivemos nenhum problema com encomendas enviadas via SEDEX. Já encomendas enviadas via PAC estão sofrendo atrasos constantes por parte dos Correios, que fogem do alcance de nossa excelência no atendimento. ***Pedimos portanto, que se houver a possibilidade de escolha de frete via Sedex, sugerimos para melhor poder atendê-los. Estamos sempre a disposição para o que for preciso. Tirem todas as duvidas necessárias, antes da finalização da compra. Entrem em contato com o Ateliê Sophie Candy!
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