Políticas da loja
CONTRATO DE COMPRA
ANTES DE EFETUAR SEU PEDIDO, LEIA COM ATENÇÃO ALGUNS
DETALHES QUE POR VENTURA ACREDITO SER IMPORTANTES PARA AMBAS AS PARTES.
Todas as peças são modeladas à mão, totalmente personalizáveis ( desde as roupas, as cores de cabelo, pele etc).
Por serem peças exclusivas, as cores podem sofrer algumas alterações (de nuances de cores por exemplo), assim como a modelagem,uma peça nunca é exatamente igual a outra.
Pode ocorre mudanças de modelo e cores de acessórios, devido a falta no estoque. Mas JAMAIS o produto perderá a qualidade!
Faça seu pedido somente depois que conhecer meu trabalho. Avalie nas fotos minha maneira de modelar. É essencial para mim e para você que saiba o serviço que esta contratando.
* Consulte o tempo de produção do seu pedido, pois ele pode variar de acordo com quantidade e agenda (prazo mínimo de 60 dias úteis).
* O prazo contará à partir da data da confirmação do pedido.
*O pagamento poderá ser feito por boleto e cartão de crédito (parcelamento até 12x).
*O orçamento tem validade de 3 dias úteis, após esse prazo, a data será disponibilizada.Se ainda houver interesse no pedido entre em contato e consulte disponibilidade da vaga novamente.
*O pagamento é a garantia de que seu pedido será feito na data correta. Não havendo pagamento não haverá reserva da data.
*Não me responsabilizo por pagamentos feitos após a data limite do orçamento.Consulte sempre a agenda.
*O frete fica por conta do cliente, pode ser enviado via SEDEX ou PAC. Sedex é sempre mais seguro.Não me responsabilizo por atrasos por parte dos Correios.
* Me responsabilizo de embalar cada peça para que ela chegue perfeitamente ao seu destino, pois os correios nem sempre tem excelência em seu trabalho, no caso de chegar alguma peça quebrada ou descolada, entre em contato para que possamos resolver da melhor maneira possível.
*Assumo a responsabilidade de postar a encomenda no dia combinado. Não haverá atrasos de minha parte . Mas caso tenha me responsabilizo em envia via SEDEX independente se o cliente pagou PAC.
*Verifique sempre as medidas das peças, e confirme com uma régua, assim saberá o que esta comprando.Não aceito reclamações quanto ao tamanho.E sempre lembro que podem variar pequenas medidas.
*Não peça para que eu faça o trabalho igual ao de outra profissional.Cada artesã segue uma linha de trabalho, e cada peça é única.
*Respondo os e-mails de segunda à sexta- feira, de acordo com minha disponibilidade.Sábado, domingo e feriados não costumo responder e-mail.
*Para que não ocorra erros, antes de fechar pedido, confira as informações prestadas.Cada detalhe de características pra que sua encomenda fique a seu gosto.Cada pedido é feito com base nas informações que o cliente fornece.Por isso é personalizado.Depois de pronto não farei alterações. Então confira todos os detalhes.
Depois de lido tudo, ficarei feliz em atendê-lo. E asseguro q receberá peças de um trabalho diferenciado feito com carinho! (=
Fico a disposição para esclarecimento de qualquer dúvida.
Agradeço a preferência pelo meu trabalho.
Artesã Daiana Fialho
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Sonhoart
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CONTRATO DE COMPRA ANTES DE EFETUAR SEU PEDIDO, LEIA COM ATENÇÃO ALGUNS DETALHES QUE POR VENTURA ACREDITO SER IMPORTANTES PARA AMBAS AS PARTES. Todas as peças são modeladas à mão, totalmente personalizáveis ( desde as roupas, as cores de cabelo, pele etc). Por serem peças exclusivas, as cores podem sofrer algumas alterações (de nuances de cores por exemplo), assim como a modelagem,uma peça nunca é exatamente igual a outra. Pode ocorre mudanças de modelo e cores de acessórios, devido a falta no estoque. Mas JAMAIS o produto perderá a qualidade! Faça seu pedido somente depois que conhecer meu trabalho. Avalie nas fotos minha maneira de modelar. É essencial para mim e para você que saiba o serviço que esta contratando. * Consulte o tempo de produção do seu pedido, pois ele pode variar de acordo com quantidade e agenda (prazo mínimo de 60 dias úteis). * O prazo contará à partir da data da confirmação do pedido. *O pagamento poderá ser feito por boleto e cartão de crédito (parcelamento até 12x). *O orçamento tem validade de 3 dias úteis, após esse prazo, a data será disponibilizada.Se ainda houver interesse no pedido entre em contato e consulte disponibilidade da vaga novamente. *O pagamento é a garantia de que seu pedido será feito na data correta. Não havendo pagamento não haverá reserva da data. *Não me responsabilizo por pagamentos feitos após a data limite do orçamento.Consulte sempre a agenda. *O frete fica por conta do cliente, pode ser enviado via SEDEX ou PAC. Sedex é sempre mais seguro.Não me responsabilizo por atrasos por parte dos Correios. * Me responsabilizo de embalar cada peça para que ela chegue perfeitamente ao seu destino, pois os correios nem sempre tem excelência em seu trabalho, no caso de chegar alguma peça quebrada ou descolada, entre em contato para que possamos resolver da melhor maneira possível. *Assumo a responsabilidade de postar a encomenda no dia combinado. Não haverá atrasos de minha parte . Mas caso tenha me responsabilizo em envia via SEDEX independente se o cliente pagou PAC. *Verifique sempre as medidas das peças, e confirme com uma régua, assim saberá o que esta comprando.Não aceito reclamações quanto ao tamanho.E sempre lembro que podem variar pequenas medidas. *Não peça para que eu faça o trabalho igual ao de outra profissional.Cada artesã segue uma linha de trabalho, e cada peça é única. *Respondo os e-mails de segunda à sexta- feira, de acordo com minha disponibilidade.Sábado, domingo e feriados não costumo responder e-mail. *Para que não ocorra erros, antes de fechar pedido, confira as informações prestadas.Cada detalhe de características pra que sua encomenda fique a seu gosto.Cada pedido é feito com base nas informações que o cliente fornece.Por isso é personalizado.Depois de pronto não farei alterações. Então confira todos os detalhes. Depois de lido tudo, ficarei feliz em atendê-lo. E asseguro q receberá peças de um trabalho diferenciado feito com carinho! (= Fico a disposição para esclarecimento de qualquer dúvida. Agradeço a preferência pelo meu trabalho. Artesã Daiana Fialho
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução