Ótima experiência cumpriu prazo
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Olá Izaura, tudo bem?
Obrigada pela avaliação e confiança.
Um abraço
Estamos à disposição.
Rosana Souza
Avaliações da loja (872)
Ateliê Simim
Itatiba - SPDesde 2008
A loja demorou um pouco para postar, mas como compensação postou via sedex e o produto chegou no mesmo dia.
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Bom dia Sabrine, tudo bem?
Obrigada por sua avaliação e confiança.
Um abraço
Estamos à disposição.
Rosana Souza
Produto perfeito. Recomendo a loja.
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Olá Katia, tudo bem?
Obrigada pela avaliação e confiança.
Um abraço
Estamos à disposição.
Rosana Souza
O vaso foi pra colocar essência, porém, fica vazando na base do vaso, e mancha o home onde coloquei. Infelizmente, não deu certo.
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Olá Ágata, tudo bem?
Seu pedido foi entregue dia 21/07/2016.
Recebemos sua avaliação hoje dia 08/10/2016
Você deveria ter solicitado a reposição assim que percebeu que o vaso estava vazando.
Confeccionamos este modelo à mais de 5 anos para a mesma finalidade e até o momento não houve reclamação.
Garantimos a qualidade dos nossos produtos.
Você receberá um novo Vaso Difusor Cone M (reposição) no prazo de até 10 dias úteis.
Um abraço
Estou à disposição.
Rosana Souza
Adorei mais uma fonte que comprei da Decor Cerâmica estou muito satisfeita
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Olá Regiane,
É um prazer atende-la.
Mais uma vez obrigada pela avaliação.
Um grande abraço
Estou à disposição.
Produto de boa qualidade. Superou as expectativas.
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Olá Daiana, tudo bem?
Fico feliz em saber que gostou.
Obrigada por sua avaliação e confiança.
Um grande abraço
Rosana Souza
Adorei minhas fontes são lindas obrigado Rosana você realmente é uma ótima profissional
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Olá Regiane,
Obrigada por sua avaliação e confiança.
Um grande abraço
Estamos à disposição.
Rosana Souza
Tive uma péssima experiência com esta loja. Efetuei um compra no valor aproximado de R$ 500,00, referente à 6 vasos, dos quais três vieram quebrados. A empresa alega que eu só teria o prazo de 48 horas para reclamar. Acontece que estava em viagem e só recebi do porteiro do meu predio após esse prazo. Além disso, o Código de Defesa do Consumidor reguarda o prazo de 07 dias para devolução de objetos comprados on-line, prazo este desrespeitado por essa empresa. Pensava em fazer várias outras compras, mas depois do ocorrido, nem de graça. Espero alertar outros consumidores a respeito desse fato. Não recomendo fortemente essa empresa.
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Olá Sr. Vitor,
Lamentamos saber que o senhor não entendeu nossa posição e usou a avaliação da loja para dar informações que não foram fornecidas anteriormente (QUE O SENHOR ESTAVA VIAJANDO E O PRODUTO FICOU EM PODER DO PORTEIRO).
Não temos o abito de prejudicar ou deixar nossos clientes insatisfeitos.
Todos os produtos são postados com seguro, solicitamos no Correios o reembolso dos vasos avariados (quebrados) e como o senhor foi informado o pedido de reembolso foi negado porque não houve contestação do recebedor no ato da entrega.
O Código de Defesa do Consumidor, diz que vícios e defeitos devem ser reclamados em até 7 dias da data de recebimento, estamos ciente desta lei.
Segundo suas informações o produto chegou quebrado (problema de fácil visualização) e para não cometermos erros fomos nos informar junto aos órgãos competentes de como deveríamos proceder neste caso.
Sua manifestação foi analisada e atendida de acordo com as informações fornecida pelo senhor (registrada em e-mails anteriores).
Atenciosamente
Rosana Souza
produto muito lindo adoreiVer detalhes da avaliação
Do jeitinho que eu imaginei e veio super bem acondicionado e intacto! Só as pedras que poderiam ser mais lisas e branquinhas, mas não prejudica o resultado final. Adorei a peça!
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Olá Adriana, tudo bem?
Fico feliz em saber que gostou da Fonte e que atendeu as suas expectativas.
Obrigada por sua avaliação e confiança.
Um abraço
Estamos à disposição.
Rosana Souza
Amei! Chegou rapido e é lindaaaaaa!
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Olá Adriana,
Fico feliz em saber que gostou da fonte e que atendeu as suas expectativas.
Obrigada por sua avaliação e confiança.
Um abraço
Estamos à disposição.
Rosana Souza
super positiva, tudo ok
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Olá Ana Rosa,
Obrigada por sua avaliação e confiança.
Um abraço
Estamos à disposição.
Rosana Souza
Adorei minha fonte produto muito lindo acabamento perfeito foi minha primeira compra e já estou programando uma nova e com certeza indico pra quem estiver interessado
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Olá Regiane, tudo bem?
Fico feliz em saber que gostou da fonte bojo.,
Obrigada por sua avaliação e confiança.
Um grande abraço
Estou à disposição.
Rosana Souza
Decor Cerâmica
Adorei a aquisição, e o atendimento do vendedor. Certamente irei indicar e adquirir mais produtos. Obrigada pela prestimosa atenção. Márcia
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Olá Márcia, tudo bem?
Fico feliz em saber que gostou da fonte e que atendemos as suas expectativas..
Obrigada por sua avaliação e confiança.
Um abraço
Estamos à disposição.
Rosana Souza
Decor Cerâmica
Gostei dos produtos. Bem feitos
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Olá Marilza, tudo bem?
Fico feliz em saber que gostou do nosso trabalho e creio que atendemos as suas expectativas..
Obrigada por sua avaliação e confiança.
Um abraço
Estamos à disposição.
Rosana Souza
Decor Cerâmica
Michele Ferrari avaliou Fonte de Agua Bojo.
A vendedora foi muito atenciosa e prestativa. O produto chegou no prazo determinado, é muito bonito e veio bem embalado, excedendo as expectativas, porém veio com uma pequena mancha, que pelo odor, parece ser querosene/removedor.
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Olá Michele, tudo bem?
Obrigada pela avaliação.
Fico feliz em saber que atendemos suas expectativas.
Passamos um produto na fonte para evitar fungos, talvez seja o odor que você sentiu, fique tranquila que o odor desaparecerá em até 12 horas.
Peço desculpas pela mancha, não vi ao embalar, se desejar fazer a troca entre em contato.
Um abraço
Estamos à disposição.
Rosana Souza
A bomba não funcionou!
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Olá Lavínia, tudo bem?
Você deveria ter feito a reclamação através do pedido, como foi feito através da avaliação, estamos respondendo pelo mesmo canal.
Como não sabemos o que esta acontecendo com a bombinha, siga os passos a baixo.
1 ? Coloque as torres dentro da base da fonte
2 ? Coloque agua até 05 cm abaixo da borda da base (a bombinha deve estar totalmente submersa).
3 ? Ligue na tomada 110V OBS.: NÃO LIGUE A BOMBINHA SEM QUE ESTEJA TOTALMENTE SUBMERSA, caso a bombinha não funcione, ligue e desligue da tomada, as vezes o ar ou a falta de agua impede o bom funcionamento da bombinha.
Enviamos com o produto um manual de instruções.
Se o problema persistir, entre em contato.
Estamos à disposição.
Rosana Souza
Anderson Santos avaliou Vaso de Parede Lua M.
Foi td OK! Bom produto
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Bom dia Sr. Anderson, tudo bem?
Obrigada pela avaliação e confiança.
Um abraço
Estamos à disposição.
Sabrina Mix avaliou Fonte de Agua Bola P.
A fonte é linda e funciona super bem. Desculpe a demora em avaliar.
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Olá Sabrina, tudo bem?
Fico feliz em saber que gostou da fonte.
Obrigada por sua avaliação e confiança.
um abraço
Estamos à disposição.
Rosana Souza
amei
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Olá Priscila,
Obrigada pela avaliação e confiança,
Um abraço
Estamos à disposição.
Rosana Souza