Ateliê Satcha Ribeiro

Políticas da loja

Políticas de Venda ? Ateliê Satcha Ribeiro Formas de Pagamento Aceitamos as seguintes formas de pagamento: Cartão de crédito (parcelamento conforme regras da plataforma) PIX Boleto bancário (quando disponível) Pedidos só são liberados para produção após a confirmação do pagamento. --- Prazos de Produção Todos os produtos são feitos artesanalmente, sob encomenda. Prazo de produção: de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Obs.: Este prazo não inclui o prazo de entrega dos Correios ou transportadora. --- Prazos de Envio Após o prazo de produção: Os pedidos são postados em até 4 dias úteis. O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios ou transportadora escolhida no ato da compra. Obs.: Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega. --- Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados e feitos sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em caso de: Defeito de fabricação Erro na personalização por parte do ateliê Se houver algum problema, entre em contato em até 48 horas após o recebimento do pedido, com fotos e descrição detalhada. --- Cancelamento de Pedidos O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido apenas antes do início da produção. Após o início da produção, não será possível realizar o cancelamento. --- Informações Importantes Os produtos podem apresentar pequenas variações de cor devido à diferença de calibração de telas e lotes de materiais. Ao efetuar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as políticas descritas acima.