Políticas da loja
PRAZO DE PRODUÇÃO: normalmente é de 7 a 10 dias úteis dependendo do produto, podendo variar devido a embalagem, quantidade do pedido e época do ano. Então entre em contato por e-mail para confirmar nosso prazo no momento.
COMO ENCOMENDAR
Adicione no seu carrinho de compras os produtos e a quantidade desejada.
Depois da confirmação do pagamento, começa a contar o período de fabricação do produto caso seja por encomenda.
.DÚVIDAS:
Entre em contato!
É só clicar no botão CONTATAR VENDEDOR na barra lateral da direita e enviar sua mensagem.
ENTREGA:
Entrega feita em qualquer lugar do Brasil e do mundo. Você pode optar pelo PAC, o serviço de entrega simples do Correio, com prazo de 7 a 15 dias úteis, ou pelo SEDEX, se preferir que seu produto chegue mais rápido, em um prazo de até 3 a 4 dias úteis após a postagem. Dependendo do lugar o Sedex pode chegar até no dia seguinte e muitas vezes a diferença dos fretes (PAC e SEDEX é pequena), No Elo7 o frete 7 te garante 50% de desconto.
TROCAS:
Oferecemos a troca dos produtos a pronta entrega por outro produto a pronta entrega ou a devolução da compra no prazo de 7 dias contando a data de recebimento apontada no site dos Correios. As despesas de retorno do produto, nesse caso, são de responsabilidade de nossos clientes e as taxas cobradas pelo Moip + comissão do Elo7 são descontadas do valor do estorno. Nos dois casos os produtos devem ser entregues sem nenhuma avaria e nas embalagens originais. Não realizamos a troca dos produtos que foram feitos por encomenda, por isso esclarecemos todas as dúvidas para que não haja nenhum imprevisto. O pagamento das compras feitas por encomenda e personalizadas é feito integralmente para início da produção. Em caso de desistência por parte do cliente, esse valor não será devolvido, pois existe um gasto com toda a produção dos produtos. Caso perceba que sua caixa foi violada ou sofreu algum dano no transporte, recuse o recebimento. Todas nossas encomendas são enviadas com seguro para tentar diminuir qualquer tipo de transtorno. Qualquer tipo de troca ou devolução é de inteira responsabilidade do comprador, com exceção dos casos em que o erro seja exclusivo do vendedor.
Garantia de um trabalho artesanal bem feito e com qualidade.
Observem os detalhes dos produtos como tamanho e material utilizado em caso de dúvida estarei a disposição.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atélier Walker
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PRAZO DE PRODUÇÃO: normalmente é de 7 a 10 dias úteis dependendo do produto, podendo variar devido a embalagem, quantidade do pedido e época do ano. Então entre em contato por e-mail para confirmar nosso prazo no momento. COMO ENCOMENDAR Adicione no seu carrinho de compras os produtos e a quantidade desejada. Depois da confirmação do pagamento, começa a contar o período de fabricação do produto caso seja por encomenda. .DÚVIDAS: Entre em contato! É só clicar no botão CONTATAR VENDEDOR na barra lateral da direita e enviar sua mensagem. ENTREGA: Entrega feita em qualquer lugar do Brasil e do mundo. Você pode optar pelo PAC, o serviço de entrega simples do Correio, com prazo de 7 a 15 dias úteis, ou pelo SEDEX, se preferir que seu produto chegue mais rápido, em um prazo de até 3 a 4 dias úteis após a postagem. Dependendo do lugar o Sedex pode chegar até no dia seguinte e muitas vezes a diferença dos fretes (PAC e SEDEX é pequena), No Elo7 o frete 7 te garante 50% de desconto. TROCAS: Oferecemos a troca dos produtos a pronta entrega por outro produto a pronta entrega ou a devolução da compra no prazo de 7 dias contando a data de recebimento apontada no site dos Correios. As despesas de retorno do produto, nesse caso, são de responsabilidade de nossos clientes e as taxas cobradas pelo Moip + comissão do Elo7 são descontadas do valor do estorno. Nos dois casos os produtos devem ser entregues sem nenhuma avaria e nas embalagens originais. Não realizamos a troca dos produtos que foram feitos por encomenda, por isso esclarecemos todas as dúvidas para que não haja nenhum imprevisto. O pagamento das compras feitas por encomenda e personalizadas é feito integralmente para início da produção. Em caso de desistência por parte do cliente, esse valor não será devolvido, pois existe um gasto com toda a produção dos produtos. Caso perceba que sua caixa foi violada ou sofreu algum dano no transporte, recuse o recebimento. Todas nossas encomendas são enviadas com seguro para tentar diminuir qualquer tipo de transtorno. Qualquer tipo de troca ou devolução é de inteira responsabilidade do comprador, com exceção dos casos em que o erro seja exclusivo do vendedor. Garantia de um trabalho artesanal bem feito e com qualidade. Observem os detalhes dos produtos como tamanho e material utilizado em caso de dúvida estarei a disposição.
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