Teresa Suckow

Políticas da loja

Políticas da loja Que bom que você gosta de arte como eu! Seja bem-vindo! Entenda como é a nossa estrutura de comercialização: 1. Cadastre-se no Elo7 É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e e-mail. 2. Faça seu pedido Na página do produto que você deseja, clique em "Comprar este produto". Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em "escolher outros produtos" na parte inferior esquerda. Nossos arquivos são à pronta-entrega. Não fazemos modificações. Para impressão serão enviados em formato PNG e para corte em DXF, compatíveis com a Plotter Silhouette. Importante: As cores podem sofrer pequenas variações, da tela do computador para a impressão, devido aos sistemas de cores diversos (CMYK e RGB), bem como ajuste de contraste e brilho da sua tela. As cores também sofrem alterações, de acordo com o tipo de papel utilizado. 3. Sobre o frete Como trabalhamos com produtos digitais. NADA será enviado pelos correios e, portanto, não haverá frete. 3.1 - Prazos de entrega Os itens adquiridos na loja serão enviados através de e-mail, no prazo de 72 horas, após a confirmação do pagamento. Por isso é importante cadastrar seu e-mail corretamente. Os dados para envio, informados na loja, são de responsabilidade do cliente. Portanto, confira seus dados para não ter problemas com o recebimento. 4. Tire suas dúvidas A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de "mensagens ao vendedor", dentro do próprio pedido. 5. Faça o pagamento Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: 5.1 Boleto bancário Neste pagamento, é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou lotéricas. O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento. 5.2 Saldo Moip Esta opção está disponível para quem possui login no sistema de Pagamento Moip. Geralmente o sistema de pagamento informa a autorização automaticamente. 5.3 Cartão de crédito No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento. A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento. 6. Prazo de recebimento do produto Os arquivos serão enviados no prazo de até 72 horas APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. 7. Após receber o produto, deixe uma avaliação Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os "feedbacks" são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! :) Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o Produto" e fazer sua avaliação. 8.Troca e devolução Por ser um produto de consumo imediato e que poderá ser baixado no seu computador, não é possível realizar trocas e nem devoluções, visto que o download do arquivo já foi disponibilizado e não existe uma forma de devolver algo já consumido. 9. Dúvidas Clique em "CONTATAR VENDEDOR" na página inicial: www.elo7.com.br/atelierteresasuckow Obrigada por ler até aqui e boas compras! Atelier Teresa Suckow