ATELIER TANIA MARA

Políticas da loja

Trabalhamos com produtos artesanais feitos com cuidado, dedicação e atenção a cada detalhe. Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com as condições abaixo: ?? Produção e Envio ? Nossos produtos são artesanais e feitos à mão, podendo apresentar pequenas variações, o que torna cada peça única. ? Trabalhamos com pronta entrega, salvo quando informado no anúncio. ? O envio é realizado imediatamente após a confirmação do pagamento, respeitando os prazos logísticos da plataforma. ?? Sobre os Produtos ? Nos comprometemos a entregar o produto conforme descrito e apresentado nas fotos do anúncio. ? As imagens são reais, porém podem ocorrer leves variações de cor devido à iluminação ou tela do dispositivo. ?? Entrega ? O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora/Correios, conforme informado pela plataforma no momento da compra. ? Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhamento. ?? Trocas e Devoluções ? Aceitamos trocas ou devoluções em caso de: ? Produto com defeito ? Produto divergente do anunciado ? O prazo para solicitação é de até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. ? O produto deve ser devolvido sem sinais de uso e na embalagem original. ? Cancelamentos ? Pedidos podem ser cancelados antes do envio. ? Após o envio, o cancelamento seguirá as regras de devolução. Atendimento ? Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas antes da compra. ? Nosso objetivo é garantir uma experiência segura, transparente e satisfatória.