Políticas da loja
Prazos para produção:
Os prazos para produção variam de produto para produto e quantidade solicitada pelo comprador.
O prazo para produção será contado a partir da confirmação do pagamento.
Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos
Devoluções
Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução.
Serão passíveis de análise devoluções nos casos de defeito
O produto adquirido poderá ser devolvido em até 3 dias após o recebimento do mesmo.
Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução.
Trocas
Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação.
Serão passíveis de análise trocas nos casos de defeito
Pode ser solicitada a troca do produto adquirido em até 3 dias após o recebimento do mesmo.
Para realizar a troca, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação de troca.
Reembolso
Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado.
Temos disponíveis como formas de reembolso via Moip, que é o sistema utilizado pelo Elo7 para recebimento dos valores.
O prazo para reembolso é de até 20 dias após acordado que o caso é passível de estorno
Prazo de resposta:
O vendedor se compromete a responder as dúvidas do comprador em até 24 horas.
Prazo de cancelamento de pedidos
Os pedidos em aberto não concretizados em 7 dias serão cancelados.
Opções de frete
Os produtos podem ser enviados via correio (SEDEX, PAC). Além disso, os compradores poderão ser retirados no local, caso haja interesse.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelier Speranza
SobrePolíticas da loja
Prazos para produção: Os prazos para produção variam de produto para produto e quantidade solicitada pelo comprador. O prazo para produção será contado a partir da confirmação do pagamento. Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devoluções Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos de defeito O produto adquirido poderá ser devolvido em até 3 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Trocas Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos de defeito Pode ser solicitada a troca do produto adquirido em até 3 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a troca, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação de troca. Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos disponíveis como formas de reembolso via Moip, que é o sistema utilizado pelo Elo7 para recebimento dos valores. O prazo para reembolso é de até 20 dias após acordado que o caso é passível de estorno Prazo de resposta: O vendedor se compromete a responder as dúvidas do comprador em até 24 horas. Prazo de cancelamento de pedidos Os pedidos em aberto não concretizados em 7 dias serão cancelados. Opções de frete Os produtos podem ser enviados via correio (SEDEX, PAC). Além disso, os compradores poderão ser retirados no local, caso haja interesse.
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