Políticas da loja
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- Se você tiver alguma dúvida, clique em CONTATAR VENDEDOR antes de efetuar sua compra e envie sua mensagem.
Prazo de produção: 10 a 30 dias úteis. Dependendo da quantidade desejada! Consulte-nos!
* Orçamentos terão validade de 1 mês a partir da data da primeira negociação.
* O prazo para envio pode variar, mesmo que no produto esteja marcando um prazo diferente, por favor entre em contato!
Caso queira mudar cores e detalhes do produto nos informe no ato do pedido em "Adicionar Observação".
- Antes de finalizar sua compra, verifique seus dados cadastrais de cliente, pois se houver erro no seu endereço, haverá erro na entrega de seu pedido o Reenvio é por conta do Comprador e não do Vendedor.
- Os pedidos sem pagamento serão cancelados em 7 dias, mas poderá ser reativado a qualquer momento basta entrar em contato conosco.
PROCEDIMENTO PARA DEVOLUÇÃO OU TROCA DE PRODUTOS
Para solicitar a devolução ou troca do produto, envie um e-mail pra nós, dependendo do motivo, poderemos solicitar o envio de fotos do produto para análise.
O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e com a nota fiscal de compra.
A responsabilidade pelo custo do frete é do Atelier Sonho de Artesanato no caso de defeito de fabricação ou arrependimento da compra, erro de envio (endereço preenchido errado) é de responsabilidade do cliente.
Instruções adicionais para devolução, incluindo o endereço de envio, serão fornecidas após o contato por e-mail.
DEVOLUÇÃO DE VALORES
A eventual devolução de valores será realizada através da mesma forma de pagamento utilizada para a compra. Compras através de cartão de crédito terão o cancelamento solicitado à operadora do cartão e terão o valor estornados em faturas subsequentes (até 2 faturas). Compras através de boleto bancário serão reembolsadas por depósito em conta corrente de titularidade do comprador.
EXTRAVIO DE PEDIDOS
Utilizamos os Correios para efetuar nossas entregas. Em caso de extravio confirmado pelos Correios, enviaremos outros produtos sem custo adicional.
Agradecemos Atenção
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