Atelier Renata Henrique

Políticas da loja

Olá sejam bem vindos ao Atelier Renata Henrique -Reservas e desistências Aguardo 3 dias a confirmação do pagamento antes do cancelamento automático do pedido. Caso haja algum imprevisto para o pagamento,avise no pedido por meio de mensagem. -Entrega O prazo para entrega é estimado pelos correios depende da escolha pac ou sedex. O seu pedido será postado nos correios em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pagamentos por boleto demoram até 4 dias úteis para compensar. Todas as peças são de pronta entrega,solicitações de peças similares ou em outras cores serão negociadas por mensagem,com prazo para a confecção de acordo com o tamanho do pedido e disponibilidade de material no estoque. Os produtos serão confeccionados somente após o sistema confirmar a autorização de pagamento. Oferecemos garantia por defeito de montagem por 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto.Nesse caso é só devolver o produto que nós o consertamos e o enviamos de volta.No caso de devolução de produtos devido a defeitos,nos encarregamos do frete.Cancelamentos ou devoluções dos produtos,sem defeitos o valor do frete será de responsabilidades do comprador.Todos os nossos produtos são feitos manualmente e com muito carinho e responsabilidade,não deixe de falar com a gente caso o produto apresente algum defeito para podermos resolver o problema. Alguns cuidados com suas peças .Utilize somente flanela limpa para dar brilho nas peças .Evite contato com produtos de limpeza e produtos químicos .Evite que as peças fiquem em contato com outros objetos,o atrito pode causar desgastes irrecuperáveis .Evitar aplicar esforços exagerados no sentido de esticar ou torcer a peça. Obs.As pedras podem apresentar variação de coloração de acordo com a cofiguração do seu monitor. Estejam a vontade e boas compras!