Políticas da loja
Antes de efetuar sua compra, leia atentamente as Políticas da Loja e, em caso de dúvidas, você poderá enviar uma mensagem através do ícone "Contatar Vendedor" e responderemos o mais breve possível.
O Elo7 é um site totalmente seguro e possui Certificação Digital, o que garante tranqüilidade e segurança aos dados informados.
Cadastre seus dados e verifique antes de finalizar a compra se estão todos corretos para que você não precise pagar o reenvio. Os dados inseridos são os que serão enviados automaticamente no rótulo de remessa dos Correios. Os mesmos executam até duas tentativas de entrega e, na ausência de recebimento, o produto estará na Agência para retirada pelo cliente.
Após a finalização do pagamento da compra, você receberá o Código de Rastreamento da Agência dos Correios para acompanhar a localização e a entrega do seu pedido.
Sobre o prazo para envio:
Após a confirmação do pagamento, pedimos um prazo de no máximo dois dias úteis para enviar o seu pedido, mas saiba que faremos o nosso melhor para fazer sua compra deixar a Loja em direção ao seu destino o mais rápido possível.
Produtos sob encomenda contem a informação do prazo para produção no próprio anúncio.
Sobre o frete:
O frete é por conta do cliente, calculado automaticamente pelo Sistema dos Correios através do peso e medida dos produtos, exceto itens identificados como frete grátis. As tarifas de frete podem variar de acordo com a região de entrega. As modalidades disponíveis são PAC, Sedex e Transportadora
Sobre trocas e devoluções:
Nós seguimos todas as regras do Código de Defesa do Consumidor.
Trocas serão efetuadas somente se o produto entregue estiver totalmente em desacordo com o pedido feito pelo cliente.
Nossos produtos são enviados muito bem embalados, em caixas com proteção interna e etiquetas que se referem a produto frágil, para isso, não nos responsabilizamos por eventuais danos ocorridos aos mesmos durante o transporte pelos Correios.
Sobre os meios de pagamento aceitos:
A loja está registrada no sistema de pagamento Wirecard que é intermediário de pagamento seguro.
As formas de pagamento são: Cartões de Crédito e Boleto Bancário.
Cancelamento de pedidos:
Se não houver confirmação de pagamento dentro de 2 dias úteis, o pedido será cancelado.
Sobre Classificação da Loja e dos produtos:
Após o recebimentos do seu pedido, comunicar ao Elo7 deixando sua avaliação sobre o atendimento e qualidade dos produtos.
É muito importante saber como foi sua experiência de compra, só então poderemos melhorar todos os dias ainda mais e também esta é uma forma de ajudar futuros compradores na decisão de compra.
Atelier Nivia Lucchese - Art & Decor
Projetos Artesanais Feitos Com Amor
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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