Atelier Mimos da Day Crochê

Políticas da loja

Leia atentamente Prazos de envio e confecção: - Todos os produtos são confeccionados sob medida, portanto nossas peças necessitam de tempo diferente para ser feita. Sempre observar esse tempo na descrição do produto. O prazo de confecção começará a ser contado a partir da confirmação do pagamento. - O prazo de entrega será contabilizado o tempo de confecção + o prazo do correio. Confecção das peças: Cada peça que produzimos é única. Por esse motivo, usamos as fotos como referencia, alguns itens pode sofrer alteração de cor e de tamanho, por ser um trabalho manual, mas tenha certeza, cada peça é produzida exclusivamente para você, por isso disponibilizamos a troca de cores, tudo é feito com muito carinho e amor! Trocas e devoluções: - Não aceitamos trocas de pedidos cujas medidas e/ou cores tenham sido informadas erradas. - Não aceitamos trocas de produtos por danos causados por má utilização, lavagens e etc. - Aceitamos trocas somente se o produto apresentar defeito de confecção. - Não aceitamos devoluções. Meios de pagamento: - Aceitamos pagamento através de cartão de credito em até 12 vezes no cartão de crédito. - aceitamos pagamento por boleto online. Prazo de resposta: - Tentaremos responder às questões e pedidos mais rapidamente possível, não passando de, no máximo, 24 horas. Prazo de cancelamento: - Caso o pedido não seja concluído e/ou pagamento efetuado, em um prazo de 48h, será realizado o cancelamento. Opções de frete: - A opção do frete fica a escolha do cliente, sendo eles Pac ou Sedex. Fiquem atentos, pois existe diferença de tempo e valores entre eles. - O pagamento do frete é responsabilidade do cliente.