Atelier Luz de Fada

Políticas da loja

Prezado cliente, Artesanato é feito manualmente, por isso dificilmente a peça escolhida ficará idêntica a aquela que você escolheu. Da mesma forma, as imagens do site podem sofrer pequena alteração de cor dependendo do monitor e da resolução em que elas estão sendo visualizadas. Somos uma loja virtual. **Se você deseja comprar o produto que aparece na foto basta clicar no botão "comprar este produto". **Caso deseje fazer encomendas ou desenvolver um novo produto (personalização), basta clicar no botão "contatar vendedor". Por este canal você me conta o que tem em mente e solicita um orçamento. Prazo de confecção: **Para produtos personalizados, o prazo para confecção será informado junto com o orçamento. **No caso de encomendas, o prazo de confecção é o que aparece na página do produto, geralmente 10 a 20 dias. Pagamento: **Os pedidos cujo pagamento não for efetuado dentro de 5 dias corridos, contados a partir da data da compra, serão cancelados. Cancelamento: **Os pedidos cujo pagamento não for efetuado dentro de 5 dias corridos, contados a partir da data da compra, serão cancelados automaticamente. **Caso haja desistência do pedido por parte do cliente, só será devolvido 50% do valor total pago, dependendo da forma de pagamento (leia abaixo), se o produto ainda não estiver em fase de produção. **SE O PAGAMENTO FOR EFETUADO PELO MOIP TIRAREMOS MAIS 12% DA TAXA PAGA PARA O ELO 7. SE FEITO EM DEPOSITO BANCÁRIO DEVOLVEREMOS 70% DO VALOR. ** Se o pedido já estiver em fase de produção NÃO SERÁ DEVOLVIDO O DINHEIRO CASO O CLIENTE DESISTA DA COMPRA. Entrega: **O prazo de entrega será considerado a partir da data de confirmação do pagamento do pedido mais o prazo dos correios. **O frete é pago pelo cliente. **Se deseja estimar o frete para o seu endereço, envie uma mensagem pelo canal "contatar vendedor" e informe o seu CEP. ** Assim que o produto for postado nos Correios, será informado o código para rastreamento do objeto. Assim você pode acompanhar a sua entrega pelo site dos Correios. http://www.correios.com.br **Encomendas na cidade de Criciúma/SC, serão entregues pessoalmente, não havendo, portanto, cobrança de frete. **Em muitas fotos dos produtos existem peças de decoração para compor a apresentação do artesanato, tais como: rendas, fitas, livros, estatuetas, entre outros. Esses objetos não fazem parte da venda e nem do preço do artesanato adquirido. **É da responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados para postagem do seu pedido. Caso sua encomenda volte por motivo de endereço errado ou insuficiente fornecido pelo cliente, ou ausência, será necessário o pagamento de novo frete. Caso o erro seja nosso, o novo frete não será cobrado. **Mantenha seus dados atualizados no seu cadastro para evitar transtornos com a entrega. **Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega, mas sim na postagem correta do pedido. Troca / Devolução **Somente em caso de desacordo com o que foi solicitado. Qualquer dúvida, contate-nos! Nós, do Atelier Luz de Fada, trabalhamos com muito carinho e, por isso, oferecemos mimos encantadores para você, sua casa e sua família!! Bem-vindos a nossa loja!! Obrigada pela preferência.