Antes de efetuar sua compra leia com atenção. Esta Política faz parte dos nossos Termos e Condições de Venda, portanto, sua leitura e aceitação é obrigatória. Nas obras e produtos são utilizadas tanto matéria prima importada da Europa de primeira qualidade ou nacional, para assim ser garantida a durabilidade e propriedades de cada trabalho. A artista responsável pela confecção das obras e produtos possui doença crônica, o que pode influenciar no prazo de confecção. No caso de alguma eventualidade ou prolongamento de tempo para melhor desenvolvimento do trabalho, o cliente sempre será comunicado. SOBRE OS PRODUTOS Os Retratos Realistas são orçados de acordo com o tamanho e qualidade da foto. Entregamos a obra original e assinada. Os retratos são desenhados a partir de foto fornecida pelo cliente. Cada produto é único e pode ter pequenas variações. Os produtos e ilustrações são artesanais, FEITOS TOTALMENTE A MÃO. Os prazos para a realização dos mesmos são dados em dias úteis e só serão considerados a partir da confirmação do pagamento. Qualquer diferença que houver entre as tonalidade de cores nos produtos feitos sob encomenda e as fotos da loja, é devido à alteração dos lotes dos fios, tecidos, tintas ou pigmentos dos fabricantes. Para adquirir um produto, o usuário deverá ter um cadastro no site http://www.elo7.com.br ENVIOS O prazo de entrega e valor do frete é estimado pelos Correios. O código de rastreio é enviado através de um e-mail automático contendo um link para o rastreamento do produto adquirido. Após a confirmação do envio do produto, confira sempre a sua caixa de entrada ou de spam para verificar a chegada deste e-mail. Fique atento, pois, os Correios realizam somente 03 tentativas de entrega. Caso a sua encomenda retorne para nossa loja, entre em contato conosco para combinarmos o reenvio, lembrando que ESTE REENVIO SERÁ POR CONTA DO COMPRADOR novamente. EMBALAGEM As artes e os produtos são embaladas em envelope/caixa confeccionados seguindo o padrão estabelecido dos Correios de acordo com o tamanho da arte ou produto. Além disso são adicionados de acordo com a necessidade: papelão rígido + envelope plástico + papel de seda + aviso de frágil, para protegê-los de impactos durante o transporte, garantindo assim que sua ilustração ou produto chegue em perfeito estado em suas mãos. Compre somente se tiver total certeza e que todos os pontos estejam esclarecidos entre ambas partes. CONFECÇÃO E ENTREGA O tempo para a produção e entrega variam de acordo com cada projeto, e sempre consultem antes da compra. A loja não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega e desvios dos Correios e sim pelo prazo de produção informado em cada produto. O prazo de produção de cada obra está informado na página do produto. As compras efetuadas só serão confeccionadas e/ou enviadas após a confirmação do pagamento. Atenção: prazo para o recebimento do produto em sua casa = prazo de produção + prazo de entrega dos Correios. Confirme sempre com a artista o prazo antes de fechar sua compra dos pedidos sob encomenda. CANCELAMENTO DE PEDIDOS Pedidos iniciados, que necessitem que o vendedor calcule o frete, serão cancelados em 3 dias corridos caso não tenham continuidade. Compras efetuadas sem sinal de pagamento dentro 3 dias corridos serão canceladas. Não nos responsabilizamos e nem reembolsamos valores por danos causados ao produto ou ilustração pelo transporte dos Correios ou mau uso. PRONTA ENTREGA Após a confirmação do pagamento, o produto será enviado em até 08 dias úteis. ATENÇÃO!!! Antes de efetuar sua compra esteja certo que tenha esclarecido todas suas dúvidas. DIREITOS AUTORAIS Direitos de autor e direitos de reprodução permanecem com o autor (artista ilustrador que criou a obra) e não são transferidos através de uma venda ou doação de alguma arte para presente, sem autorização escrita. Após o recebimento do produto, faça sua avaliação na página do pedido. Muito obrigada pela sua visita. Volte sempre para conferir nossas novidades. Ingrid Marastoni
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