Atelier Eureka

Políticas da loja

Cada produto tem um prazo para sua confecção, a maioria é feito por encomenda sendo assim tem a opção de personalização, basta entrar em contato. O frete é por conta do cliente, para saber o preço do frete basta enviar uma mensagem informando seu CEP só assim poderei te informar os valores. As opções de frete são e-sedex e pac. Os produtos só começarão a ser confeccionados a partir da confirmação pagamento, o boleto demora até 3 dias para a confirmação do pagamento. Todos os produtos após 3 dias sem a confirmação do pagamento serão cancelados. Horario de funcionamento é de segunda a sexta das 9h30 as 18h,como trabalho sozinha respondo apenas por e-mail ou aqui no site Devolução: a devolução só será aceita em caso de erro de produção,sendo devolvido o valor ao cliente. Em caso de produtos personalizados em que o cliente nao gostou do resultado final nao havera devolução do valor. Se o produto chegar danificado por conta da entrega do correio para ser feita a troca ou devolução do valor preciso que envie fotos assim que abrir a embalagem e ja ver algo danificado,qualquer outro defeito por conta de entrega que nao possa ser comprovado que foi problema de talvez mal embrulho será analisado caso a caso mas não havendo devolução total do valor. Não serão feitas devoluções após 2 dias do recebimento do produto sem haver tido comunicação sobre o problema com o vendedor,irei considerar como mal uso do produto. Qualquer dúvida entre em contato