Ateliê Rê Oliveira

Políticas da loja

Nosso ateliê tem em sua essência o amor e o capricho em todos os detalhes. Para que você tenha uma excelente experiencia segue abaixo algumas informações... 1 – Nossos produtos são confeccionados de forma artesanal, por isso o nosso prazo pode variar de 10 a 15 dias úteis, dependendo do item e quantidade. Em caso de pedidos com urgência, consulte nossa equipe via chat, ANTES de fechar o pedido. (PRODUÇÃO+CORREIOS=PRAZO FINAL). 2 – O prazo para produção começa a ser contado a partir da data de aprovação da arte. Para itens sem personalização, o prazo passa a contar a partir da compensação do pagamento. O prazo sempre deve ser considerado (PRODUÇÃO+CORREIOS=PRAZO FINAL). 3 – Por se tratar de produtos artesanais, eles podem apresentar pequenas variações no tamanho. Sobre a cor, pode apresentar diferença na tonalidade, dependendo da configuração de cada monitor. 4 – Respondemos as mensagens em até 24 horas, lembrando que nosso horário de atendimento é das 9h ás 17h. 5 – Por se tratar de produtos personalizados, segue abaixo tabela de devolução caso o pedido seja cancelado: -Pedidos cancelados em até 8 dias após o pedido confirmado – Devolução de 50% -Pedidos cancelados após 8 dias após o pedido confirmado – Devolução 20% -Pedidos recusados na entrega – Sem devolução 6 – Para produtos personalizados, poderá ser feito até 3 alterações, sem custo. A partir da 4º alteração é cobrada taxa simbólica adicional.