Políticas da loja
Seja muito bem-vindo(a)!
Aqui criamos com carinho cada detalhe para tornar seu momento ainda mais especial
**PRODUTOS DIGITAS**
**Importante:
-Todos os produtos digitais são enviados exclusivamente online (nenhum item físico será enviado pelos Correios).
-O envio é realizado via chat do Elo7, através de link para download.
-Não enviamos arquivos por e-mail, WhatsApp ou telefone.
** Entrega:
-O link para download é enviado após a confirmação do pagamento.
-Prazo de envio: até 24 horas.
*** Horário de Atendimento para Envio de Arquivos:
Segunda a Sexta : 9:00h às 20:00h
Sábado, Domingo e Feriados : Envio 1X ao dia.
** Sobre os arquivos:
-Formato: .STUDIO (Silhouette Studio)
-Não alteramos o formato dos arquivos.
-Arquivos compactados em .ZIP (necessário WinRAR ou WinZip para extrair).
** Uso dos arquivos:
-Indicados para máquina de corte Silhouette
-Também podem ser cortados manualmente após impressão
**PRODUTOS FÍSICOS**
**Prazo de Produção
-Até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento
-Inclui o tempo de liberação do pagamento pelo Elo7
**Personalização
-Após a compra, solicitamos os dados pelo chat
-O andamento do pedido depende do envio dessas informações
*** Alterações simples são gratuitas
**Após aprovação final:
-Não serão feitas novas alterações
-O pedido seguirá para produção/envio
**Envio
-Frete por conta do comprador (PAC, SEDEX ou E-SEDEX)
-O prazo varia conforme a transportadora
-Após postagem, enviamos código de rastreio
*** Importante:
-Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas dos Correios
-O frete escolhido não poderá ser alterado após a compra
** Sobre os Produtos
-Os itens são enviados DESMONTADOS, para evitar danos
** Cores:
-Pode haver pequenas variações entre a tela e a impressão
*** Todos os produtos acompanham identificação da marca Atelier Doce Memória
**ENVIO PARA TODO O BRASIL ????
***CANCELAMENTO
-Pedidos sem pagamento ou sem atualização por 3 dias úteis serão cancelados
-Podem ser reativados mediante solicitação
*** ATENDIMENTO
-Atendimento diário via chat Elo7
-Clique em ?Contatar Vendedor? para dúvidas
*** Ao realizar seu pedido, você declara estar de acordo com todas as políticas da loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelier Doce Memória - Personalizados
SobrePolíticas da loja
Seja muito bem-vindo(a)! Aqui criamos com carinho cada detalhe para tornar seu momento ainda mais especial **PRODUTOS DIGITAS** **Importante: -Todos os produtos digitais são enviados exclusivamente online (nenhum item físico será enviado pelos Correios). -O envio é realizado via chat do Elo7, através de link para download. -Não enviamos arquivos por e-mail, WhatsApp ou telefone. ** Entrega: -O link para download é enviado após a confirmação do pagamento. -Prazo de envio: até 24 horas. *** Horário de Atendimento para Envio de Arquivos: Segunda a Sexta : 9:00h às 20:00h Sábado, Domingo e Feriados : Envio 1X ao dia. ** Sobre os arquivos: -Formato: .STUDIO (Silhouette Studio) -Não alteramos o formato dos arquivos. -Arquivos compactados em .ZIP (necessário WinRAR ou WinZip para extrair). ** Uso dos arquivos: -Indicados para máquina de corte Silhouette -Também podem ser cortados manualmente após impressão **PRODUTOS FÍSICOS** **Prazo de Produção -Até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento -Inclui o tempo de liberação do pagamento pelo Elo7 **Personalização -Após a compra, solicitamos os dados pelo chat -O andamento do pedido depende do envio dessas informações *** Alterações simples são gratuitas **Após aprovação final: -Não serão feitas novas alterações -O pedido seguirá para produção/envio **Envio -Frete por conta do comprador (PAC, SEDEX ou E-SEDEX) -O prazo varia conforme a transportadora -Após postagem, enviamos código de rastreio *** Importante: -Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas dos Correios -O frete escolhido não poderá ser alterado após a compra ** Sobre os Produtos -Os itens são enviados DESMONTADOS, para evitar danos ** Cores: -Pode haver pequenas variações entre a tela e a impressão *** Todos os produtos acompanham identificação da marca Atelier Doce Memória **ENVIO PARA TODO O BRASIL ???? ***CANCELAMENTO -Pedidos sem pagamento ou sem atualização por 3 dias úteis serão cancelados -Podem ser reativados mediante solicitação *** ATENDIMENTO -Atendimento diário via chat Elo7 -Clique em ?Contatar Vendedor? para dúvidas *** Ao realizar seu pedido, você declara estar de acordo com todas as políticas da loja.
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