Atelier Decorando

Políticas da loja

Ao comprar na loja, você automaticamente aceita as condições abaixo PRAZO DE PRODUÇÃO Seu produto será produzido e postado em até 30 dias, mas faremos sempre o possível para que chegue até você antes. Sempre manteremos contato pelo chat do Elo 7. HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO De segunda à sexta - 07:00 às 18:00 [Salvo em alguns casos, podemos responder fora desse horário, inclusive nos finais de semana e feriados.] PERSONALIZAÇÃO Assim que finalizar a sua compra, entraremos em contato por chat do Elo 7 para confirmar as características do produto. PRODUTO Papel adesivo gramatura 250gr com impressão a laser. (Ah, nossos poster são também adesivos, dando a possibilidade de serem colados em outro lugar caso não queiram mais utilizar a moldura do quadro) *Nossas imagens são ilustrativas, podendo ocorrer algumas pequenas diferenças de cores e outros detalhes, entre as imagens na tela e o papel impresso, não diminuindo no entanto a qualidade da mesma.* EMBALAGEM Enviamos nossos produtos em perfeito estado e os mesmos são embalados corretamente em material próprio, para que não sofra nenhum problema no transporte. EM CASO DE QUEBRA/RACHADURAS/DEFEITOS POR TRANSPORTE Pedimos para ficar atentos ao recebimento da encomenda, se for notado qualquer problema no pacote, favor NÃO ASSINAR e NÃO RECEBER o produto. Dessa forma o produto será devolvido para nossa loja, pelos próprios correios, e vamos resolver a situação. Entre em contato conosco imediatamente, só desta forma poderemos entrar com recursos e recuperar a encomenda danificada. ***Em caso de não cumprimento deste procedimento, a responsabilidade passa a ser total e exclusiva do COMPRADOR e o produto NÃO poderá ser trocado, devolvido e nenhum valor será ressarcido em hipótese alguma.*** QUERO DESISTIR DA COMPRA Se você não gostar do produto ou desistir, fique tranquilo, você tem até 7 dias a partir do recebimento do mesmo, para nos devolver o(s) quadro(s), em PERFEITO estado. Para isso, entre em contato conosco pelo chat Elo7. Vamos pedir uma foto do produto, e se estiver tudo ok, prosseguiremos com a devolução da mercadoria. As despesas de frete de devolução, somente neste caso, será de responsabilidade do Atelier. **Lembrando que para que este procedimento seja cumprido, o produto deve estar em PERFEITO ESTADO, ou seja, nenhum tipo de quebra, rachadura ou outros defeitos.** QUERO TROCAR O PRODUTO (Cor, tipo, tamanho, imagem) Caso queira realizar a troca do produto, você tem até 7 dias do recebimento do mesmo para tal. Para isso, entre em contato conosco pelo chat Elo 7, vamos pedir uma foto do produto, e se estiver tudo ok, prosseguiremos com os detalhes para troca da mercadoria. As despesas de frete e custos adicionais, neste caso, será de responsabilidade do comprador. DADOS ERRADOS - Tome cuidado e preencha os dados de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com informação faltosa. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete. TENTATIVAS DE ENTREGA - Os Correios realizam até 02 (duas) tentativas de entrega das encomendas por PAC e até 03 (três) via SEDEX. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado. **Extravio ou perda de pacote por parte dos correios não são de nossa responsabilidade.** Prazo de resposta e atualização dos pedidos; Até 24 horas Tipos e prazos de frete; Calculado automaticamente pelo site.