Avaliações | Atelier das Lopes

Super recomendo. Fornecedora com bom diálogo, entrega antes do prazo. Amei as almofadas!

Demorou muito para chegar minha entrega , o frete está escrito de graça porém fui cobrado o frete sem que me comuniquem , muito ruim mesmo ! Não aconselho

Atelier das Lopes
21/12/2015

Juciara, boa tarde
Estou surpresa ao receber essa avaliação! Primeiro, não houve nenhuma combinação de retirada ou de entrega do pedido. O site dá ao vendedor a opção de retirada ou de frete repassado ao Cliente. entrega. O custo do frete existe, desde que o Cliente nao possa ou nao queira retirar o produto conosco, uma vez que ficamos no RJ. Está escrito nas nossas considerações de compra em nossa loja .Por diversas vezes tive que correr atrás de como seria feita essa entrega, se era retirada ou entrega, não arcamos com custo de entrega, principalmente quando é um local muito longe, que é seu caso, para que vc saiba o motoboy cobrou R$ 80,00 para entregar, repassamos R$ 50,00 e arquei com o restante, vc só ficou sabendo disso agora.
Nossa comunicação foi péssima o tempo todo.. ser julgada por retirada do pedido ou entrega + custo , é complicado, o Cliente pode escolher fechar o pedido ou nao com a gente por conta desse custo, em nenhum momento houve esse questionamento Enfim, sobre o produto, tenho certeza que a avaliação ser outra...mas ok ! obrigada mesmo assim!

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Produto de qualidade. Entrega no prazo. As mochilas ficaram muito lindas!

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Muito eficiente, mas 30 dias corridos irá dar em janeiro, eu preciso para 12 de dezembro. ..

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Amei muito lindo obrigada sucesso

Atelier das Lopes
17/11/2015

Amara
Muito obrigada, espero que tenham feito sucesso!!!
Até uma proxima, beijos

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Gostei muito dos produtos, apesar de ter tido demora na entrega! Mas correu tudo bem! Bjs

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Ok! chegou

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Os cofrinhos ficaram lindos, adorei!!!!Chegaram no prazo.

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O trabalho ficou muito bom!! Adorei as mochila..obrigada

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Efetuei minha compra no dia 11/08, somente hoje recebi (09/10), quase dois meses isso porque tive que ir retirar nos correios mesmo pagando o frete.
Não gostei, os tubos de brigadeiro veio amassado as etiquetar tortas muito mal coladas, má vontade de confeccionar a arte mandou um modelo qualquer com nome de outra criança um absurdo, sem contar o descaso, eu tive que ficar correndo atrás, o vendedor sequer deu alguma satisfação pela demora, vendedora grossa e mal educada, ainda corri o risco de não receber minha encomenda em tempo devido a falta de comprometimento e ainda greve dos correios ... EU NÃO RECOMENDO

Atelier das Lopes
09/10/2015

Marcia, boa noite
Muito me surpreende uma avaliação como essas... então vamos a minha resposta, se interessar...
por parte;
1) Efetuei minha compra no dia 11/08, somente hoje recebi (09/10), quase dois meses isso porque tive que ir retirar nos correios mesmo pagando o frete.
TRABALHAMOS POR PRAZOS DE ACORDO COM AS DATAS PROGRAMADAS DE CADA PEDIDO, ISSO É INFORMADO, NÃO SÓ POR E-MAIL COMO ESTÁ ESCRITO NO DESCRITIVO DA PÁGINA. AINDA TEMOS QUE CONTAR COM A LIBERAÇÃO DO PAGAMENTO DO SITE QUE DEMORA EM MEDIA ATÉ 15 DIAS...
2) A ARTE ESTÁ MUITO PARECIDA COM O QUE ESTÁ ANUNCIADO NO SITE E FOI APROVADA POR VC POR E-MAIL, MUITO ME SURPREENDE VC DIZER QUE FOI FEITA DE QUALQUER JEITO, PQ NÃO FALOU ISSO ANTES OU NA APROVAÇÃO. SE VC TIVER FALANDO DE UMA ARTE QUE FOI ENVIADA COM NOME DE OUTRA CRIANÇA, ACONTECE, POIS , NAO TINHA SOMENTE SEU PEDIDO COM TEMA DE SOLICITADO, MAS ENVIAMOS 2\3 ARTES ATE VC APROVAR.
VC PODE ATE RECLAMAR QUE UM OUTRO ADESIVO POSSA ESTAR TORTO, O TRABALHO É FEITO MANUALMENTE, ACONTECE, INFELIZMENTE, NAO DO JEITO QUE VC SUGERE,PQ SE FOSSE ASSIM, 10 ANOS DE EMPRESA NESSE SEGMENTO NAO IRIA SUSTENTAR A MARCA DA MINHA EMPRESA, POR TRABALHOS MAL FEITOS ...AGORA VC NAO FALA QUE FORAM ENVIADAS AIMAGENS EXTRAS, POR EXEMPLO. QUANTO AO TUBO DE BRIGADEIRO, VC TB NAO DIZ QUE TIVEMOS O CUIDADO , DE INVIDUALMENTE COLCOCARMOS UM PLASTICO POR DENTRO DE CADA UM PARA EVITAR QUE CHEAGASSEM AMASSADOS, O TUBO E UM ALUMINIO MUITO FRAGIL, QUANDO ENVIADO VAZIO, INFELIZMENTE PELO MAL TRATAMENTO QUE TEMOS COM NOSSOS PACOTES ATRAVÉS DO CORREIOS, PODE ACONTECER, É UM RISCO.. MESMO TENDO SIDO BEM EMBALADO, DO PONTO DE VISTA DA EMPRESA, PELO VISTO NAO FOI DO SEU.
3) EM QUE MOMENTO VC FICOU CORRENDO ATRAS ? TEMOS TODAS AS RESPOSTAS POR AQUI NO SITE DE COMPRAS E POR EMAIL, PROCURAMOS RESPONDER TODOS EM ATE 48 HORAS, FINAL DE SEMANA NAO TRABAHAMOS, SE VC JULGAR POR ESSA MANEIRA, SINTO MUITO
4) GROSSA E MAL EDUCADA É UM JULGAMENTO MUITO FORTE.. VC NAO ME CONHECE, NAO CONVIVE COMIGO