Boa indico
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Obrigada Rafaela, bjs
Avaliações da loja (1001)
Atelier das Lopes
Rio de Janeiro - RJDesde 2009
Em março, antes de fazer o pedido, solicitei com o vendedor se entregariam no cep que informei, e qual seria o valor do frete para o envio da mercadoria; este disse que verificou o valor. aguardei a produçao das latas que foram terminadas somente em julho( lembrando que fiz o pedido em março). com a mercadoria ja na transportadora, aí que a vendedora verificou que a empresa no qual ela costumava enviar os produtos nao fazia minha cidade. comecaram os meus problemas. O local mais proximo a minha cidade para entrega era 170 km. tive que enviar para uma cidade que tinha parentes morando para coletar e encaminhar para mim. O frete que me foi repassado que sairia 100/130 reais, ficaria mais de 350. Graças a Deus que tenho amigos que tiveram a bondade de trazer de sao paulo para Oriente-sp.Chegando em minhas maos, havia muitas latas amassadas, com o adesivo descolando,sobras de cola e um acabamento ruim. Entrei em contato com o site para ter uma posiçao sobre o frete e os mesmos nao deram muita atençao. agora vou ter que refazer o adesivo para cobrir as laterais que aparece o aluminio da lata. decepcionada! nao indico a ninguem!
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Fabiana, qnt tempo essas latas ficaram paradas aguardando uma posição do envio ? Não descumprimos em nada o.acordo e combinafo com vc, inclusive o valor do.envio q vc pagou, foi o msm informado. O que mudou é que não abri mão pra vc sobre arcar com o custo do envio. E claro , vc iria avaliar ruim todo o trabalho feito. As latas são decoradas com papel couchê brilho , são coladas sim é o adesivo e vinil.na tampa, todas as latas são feitas assim,só o acabamento da sua está ruim? Claro que vc iria juntar sua insatisfação sobre o envio e ainda falar mal.das latas. Fico triste. As fotos mostram o trabalho feito! Uma lenda, boa festa ! Att Ana
Recebi o produto exatamente no dia da festa. Foi um susto. Mas foi tudo posicionado pelo vendedor, que me mandou mensagem via site e whats up também. No final correu tudo bem. Produto de boa qualidade, porém, veio com uma pequena diferença no tamanho que solicitei. Mas também não afetou a festa.
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Oi Cristina bom dia!! Agradecemos a justa avaliação! Fiquei monitorando a entrega é que bom.que deu tudo certo ! Qual diferença de tamanho ? Desculpe por isso, pq o tempo todo essa era nossa preocupação . As vezes é por conta de costura ou até no corte, de qq maneira, peço desculpas . Estamos a disposição att Ana
Amamos os cavalinhos!
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Oi Fernanda , que bom, ficamos felizes!!! Qnd precisar, estamos a disposição , bjs
A vendedora é muito atenciosa e os produtos estavam de acordo c o esperado. O único porém é que ela me indicou uma entrega terceirizada que não entregou na data combinada. Se eu tivesse marcado para o dia da festa , não teria recebido a tempo. Não optem por esse tipo de entrega!
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Andrea, boa noite! Agradecemos sua avaliação, porém , é injusto que vc faça essa avaliação da entrega. Isso é um serviço opcional, vc poderia ter feito sua retirada em nosso endereço ou escolhido uma pessoa da sua confiança para tal retirada. O serviço terceirizado já diz, é terceirizado, não é responsabilidade nossa! Pra isso eu dei o contato direto da pessoa para q eu não fizesse essa ponte! Avaliações como essas podem dar problema ao lojista, pense nisso, por favor! Obrigada, Ana
Muito satisfeita com a compra. Só foram elogios na festa!
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Que bom, nós agradecemos e qnd precisar, estamos a disposição , att Ana
Infelizmente não correu como sempre fui atendida em minhas compras pelo Elo7. A parte grafica veio com o nome de meu neto errado e a idade apesar de eu ter enviado corretamente. De acordo com a vendedora ela nem sequer viu o material. Veio de outra pessoa sem passar pelos cuidados da vendedora. Ela por mensagem pelo Wattsapp me pediu desculpas e disse que errou . Minha salvação foi minha neta de 11 anos que refez o serviço isso na vespera da festa qdo foi entregue o material . Me deixou frustada e decepcionada. Essa firma nunca mais.
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Vanda boa noite!! Me expressei mal! Não disse que não passou por mim, disse que errei em não confirmar todos os dados antes de sair o pedido para entrega. Mas vc tem toda razão nessa avaliação! Apesar de ter me colocado a disposição assim que ouvi seu recado para resolver a questão da arte com os dados errado! Não há nada que desculpe esse erro! Mais uma pedimos desculpas e sentimos muito ter causado esse tipo de problema! Att Ana
Recebi meu pedido conforme combinado e ficarão lindos!!! Parabéns pelo profissionalismo e atenção!! Super recomendo.
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Oi Leila, Muito obrigada!!Fico muito feliz com isso!! Estamos a disposição e quando precisar, lembre de nós, bjs Ana
O produto é bem bacana! Fiquei assustada nos primeiros 20 dias por não receber informações, mas no final deu tudo super certo! Muito grata!
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Agradecemos a avaliação e pedimos desculpas pela demora na comunicação, que bom que deu tudo certo!!!Boa festa, att Ana
Infelizmente me decepcionei com pedido, por exemplo o livro de pintura vieram páginas em branco, além do corte que estava todo desalinhado, a colagem torta dos adesivos tortos.
A impressão que tive que foi feito as pressas.
Fiz o pedido em 17/04 e só foi postado dia 09/06, com endereço trocado, graças a Deus conheço um funcionário dos correios que monitorou
a chegada do produto em.parauapebas, falicitando a entrega, porque senão fosse isso meu pedido retornaria.
As massinhas de modelar foram entregues separadamente, chegaram todas amassadas.
Estou extremamente decepcionada e arrependida.
Terei um custo, pois mandei refazer tudo.
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Alinne, não esperava outra avaliação da sua parte!
Mas vamos lá!!! Em primeiro lugar, qnd o pedido foi enviado ( e não fora do prazo,),te dei satisfação o tempo todo sobre a questão da fábrica ter FALIDO e fechado as portas, mesmo assim, cumpri com o pedido, enviando a vc mochilas maiores, mais caras e sem cobrar por isso!
Mas faço questão de pontuar toda sua avaliação, assim como fiz pelo whatsapp!
1) Livro de pintura: Cumpri com a quantidade de páginas, e seguem algumas em branco pq tem cola, tem guache, tem canetinha, tem giz de cera, lapis de cor, ou seja, além dos desenhos, páginas para crianças pintarem livremente!
2) Impressão, toda feita em ADESIVO VINIL com corte eletrônico, não vou me estender explicando sobre serem ou não tortas!
3) Não enviamos para endereço errado e sim para o cadastrado no Elo7, o endereço que vc enviou no cx de diálogo era um "FAVOR" e infelizmente a minha equipe esqueceu de acompanhar na mensagem, mesmo assim, monitoramos JUNTAS e o seu pedido chegou antes do prazo da festa, como o combinado.
4) As massinhas foram entregues a parte como te expliquei, ficamos na dúvida se foi enviada no pedido, na dúvida reenviei, ou seja se tivessem sido enviadas, vc teria duplicidade no pedido, ou seja, seu pedido foi CUMPRIDO com todos os itens.
4) TODO o material enviado é de primeira qualidade e certificado pelo InMetro
5) Ainda assim, disse a vc que diante de TODA sua insatisfação (apesar de enviar uma mochila de brinde, q não houve agradecimento), de enviar correntinhas e tags para seu brinde ficar mais bacana e a mochila maior e mais cara., além de ter pago mais R$ 150,00 para o envio das massinhas, disse a vc que me passasse uma NF do valor de tudo q vc tivesse que gastar com sua insatisfação na impressão gráfica. Enfim.. Diante de tudo isso, só me resta pedir desculpas por te causar tanta decepção e arrependimento!!!
Obrigada pela retorno negativo, será um prazer MELHORAR mais nossa qualidade de material. Att, Ana
As mochilas chegaram no prazo esperado e ficaram muito bonitas
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Luiza, obrigada mais uma vez pela oportunidade!!
Felicidades e saúde! Até a próxima bjs !!!
OTIMO
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Obrigada, boa festa!!! bjs Ana
Muito bem atendida, produtos lindos e dentro do prazo!! Muito obrigada pelo atendimento e parabéns pelo produto, ficou maravilhoso!
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Luciane, boa tarde!!! Vc não tem noção de como me deixou feliz sua avaliação. Ganhei minha semana!!! Qnd precisar, estamos a disposição, saúde pra vcs! bjs
Clara Sales avaliou Kit soninho - Aniversário.
Tudo lindo e caprichafo. Adorei!!
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Oi Clara, que bom!! Boa festa e obrigada , até uma próxima! bjs Ana
PRODUTO MARAVILHOSO, MUITO ESTRESS NA ENTREGA
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Ticiana,
Nós agradecemos a avaliação, fizemos o envio com prazo que chegasse para seu evento, infelizmente não temos gerência sobre o serviços dos correios, de qq maneira, vamos considerar sua observação. Obrigada Ana
Excelente! Os chinelos ficaram lindos! Vendedora extremamente simpática. Entregue antes do prazo. Super indico!
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Andreia, obrigada!!
Fico feliz, espero que façam sucesso e quando precisar, estamos a disposição, bjs Ana
A elo 7 ? 10! Obrigada!
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Por nada, rs... obrigada
PRODUTO QUE RECEBI ESTÁ TOTALMENTE EM DESACORDO DO QUE ESTÁ ANUNCIADO NO SITE. PESSIMA QUALIDADE DA MERCADORIA. A VENDEDORA NAO ME ATENDE, PROMETEU DE FAZER O RESSARCIMENTO MAS NEM VISUALIZA MINHAS MENSAGENS DE COBRANÇA. TOTALMENTE DECEPCIONADA COM O PRODUTO E COM A EMPRESA.
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Luciane, boa tarde! Vamos lá!
1) O próprio ELO7 orientou que as mensagens daqui para frente fossem registradas via e-mail ou aqui pelo site. Então, não tenho OBRIGAÇÃO de responder por suas mensagens mal criadas no meu telefone, tenho que ter educação e comprometimento com o que combinei com vc e já pedi que aguarde.
2) Vc não tem obrigação de ficar com um produto que não te agradou, porém o erro cometido por nós no seu pedido, foi com relação a impessão na cor do produto, mas a arte foi aprovada por vc por e-mail e dos 60 copos q vc recebeu , alegar que TODOS estão arranhados e inutilizáveis e me enviar uma foto de apenas 3 copos, depois da sua festa, mesmo assim, assumimos o compromisso de ressarcir o valor.
3) Vc não quer nos enviar os copos de volta pq não quer gastar mais dinheiro com isso, então além de devolver seu pagamento, tenho q pagar pelo envio, então disse a vc que pudesse fazer uma DOAÇÃO desse material, não precisado nos enviar.
4) Não tenho como pagar o valor integral do seu pedido, eu pago comissão ao site, pago a fabrica, pago a impressão, ou seja eu só vou ter o prejuízo todo para arcar e ainda devolver todo o seu dinheiro, Pedi que aguardasse para que eu possa fazer isso!
5) Infelizmente não tenho como te pagar de uma vez, já reportei ao site e estou aguardando fazer caixa para começar a devolver o pagamento a vc, não tenho como ser NA HORA Q VC QUER ,desculpe!
6) Estou com problema no meu telefone, não estou respondendo a vcs e a ninguem! Somente quando acesso pela Web, enfim.. ainda assim não te deixe sem resposta, só não respondo na HORA que vc quer que eu responda, desculpe!
E por último, infelizmente lidar com o público é isso! Não me nego e nem fujo a nenhuma das minhas responsabilidades, se vc puder continuar aguardando, te agradeço.
Att
Ana Lopes
Deu certo
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Obrigada!!!
Excelente produto, vendedora super atenciosa e dedicada, recomendo e volto a comprar
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Oi Tatiana, muito obrigada!!´´É pra isso que a gente trabalhar!! Até uma próxima!! Bjs
