Atelier da Pimentinha

Políticas da loja

Prazo de Produção e Envio: - os produtos de pronta-entrega serão preparados para envio em até 5 dias após a confirmação de pagamento. - os produtos que necessitam de produção serão preparados em um prazo médio de 10 dias, a contar da data de confirmação de pagamento. Trocas e Devoluções: - as trocas/devoluções poderão ser feitas em até 7 dias após o recebimento do produto. - as devoluções serão aceitas somente se produto apresentar defeito no momento do recebimento, ou se não corresponder ao pedido do cliente. - se o motivo da troca/devolução for por motivo de defeito do produto ou se o produto enviado não corresponder ao pedido do cliente, o frete será por conta do vendedor. Caso contrário, pelo comprador. Meios de Pagamento: - os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros. Prazos de resposta: - o vendedor costuma responder aos compradores num prazo máximo de 4 horas ( das 8h às 20h). Prazo de cancelamento de pedidos: - os pedidos de produtos em pronta-entrega poderão ser cancelados em até 24h, após confirmação de pagamento. - os pedidos de produtos com prazo para confecção poderão ser cancelados em até 48h, após confirmação de pagamento.